區(qū)別如下6年保修與10年保修是指兩個(gè)時(shí)間的長短有區(qū)別,6年保修是指在6年之內(nèi),如果機(jī)器沒有人人行破壞的情況下是可以包修的,如果10年包修是指10年之內(nèi)沒有人特意破壞,損壞的情況下是10年之內(nèi)可以保修,一般的情況下6年和10年相差4年,所以說如果是10年包修的東西,最好選擇10年不要選擇6年,畢竟10年比6年長一些。

10年包修意味著什么？就在去年，《家用電器安全使用年限》系列標(biāo)準(zhǔn)頒布，明確家用空調(diào)安全使用年限為10年，此次格力電器“10年包修”大禮包的推出，意味著家用空調(diào)從購買到“退役”的整個(gè)“生命周期”，都有了全面的售后服務(wù)保障，可謂“一次購買，終身無憂”。

空調(diào)素有“半成品”之稱，比任何家電產(chǎn)品都更依賴安裝、保養(yǎng)等售后服務(wù)。一旦超過行業(yè)普遍的6年包修期，空調(diào)壞了或是漏氟，用戶都得自掏腰包，支付額外的費(fèi)用來保養(yǎng)和維修。修一次多少錢呢？

格力家用空調(diào)10年包修主要是包含小于等于14000w的用于家用場所的（如小區(qū)、住宅等）柜機(jī)、掛機(jī)。如果您是2021年3月1日起購買的家用空調(diào)是免費(fèi)包修10年的，若是2021年3月1日前購買的家用空調(diào)是包修6年，以有效的購買憑證的日期為準(zhǔn)。

4、現(xiàn)在買3C類產(chǎn)品，商家不都提示或者提供包修和保修購買服務(wù)？

與一般家電或者數(shù)碼產(chǎn)品不同，空調(diào)是安裝屬性極強(qiáng)的大宗產(chǎn)品，對(duì)后期的保養(yǎng)維護(hù)有著較高要求。而且“保修”和“包修”是完全不同的兩個(gè)概念，對(duì)于用戶而言，“保修”產(chǎn)品盡管有專業(yè)維修保障，但同時(shí)也要支付相應(yīng)的維修費(fèi)用，但“包修”則不然，后者對(duì)消費(fèi)者完全免費(fèi)。由此，格力“十年包修”政策的誠意和決心可見一斑。

5、十年包修政策意義何在？我家一臺(tái)空調(diào)使用了十來年，也沒有出現(xiàn)過故障。

實(shí)際上，2020年相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)就發(fā)布了《家用電器安全使用年限》系列標(biāo)準(zhǔn)，明確家用空調(diào)安全使用年限為10年，格力推出的“十年包修政策”，再加上同期進(jìn)行的家用空調(diào)“以舊換新”活動(dòng)，意味著一臺(tái)空調(diào)從購買到“退役”的整個(gè)“生命周期”都有了全面的售后服務(wù)保障，可謂是“一次購買，終生無憂”。

6、格力為什么要提出整機(jī)十年免費(fèi)包修政策？

我們作為中國制造業(yè)，如何在世界上能夠有話語權(quán)？無非就是用產(chǎn)品技術(shù)和質(zhì)量來做支撐。我們提出這個(gè)政策，不僅是對(duì)消費(fèi)者的一個(gè)承諾，也希望推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的進(jìn)步。