3 回復
1.打開海爾愛服務系統(tǒng),進入“訂單”頁面,選擇正在處理的服務訂單;
2.點擊“處理”按鈕進入服務結果頁面,填寫服務處理結果;
3.點擊“確認”按鈕,將服務結果送審;
4.如果服務結果符合標準,系統(tǒng)會審核通過,這時候點擊“結單”按鈕即可結束訂單處理流程
1. 聯(lián)系海爾空調客服??蛻艨梢酝ㄟ^撥打海爾空調客服熱線、在線客服、微信公眾號、海爾智家APP等多種方式聯(lián)系海爾空調客服。
2. 提供空調信息??蛻粜枰峁┛照{的型號、故障情況、聯(lián)系方式等信息,以便客服人員快速了解問題。
3. 確認服務方式。客戶可以選擇上門服務或遠程服務,海爾空調技術人員會根據客戶的需求進行安排。
4. 確認服務時間??蛻艨梢愿鶕约旱臅r間安排選擇合適的服務時間,海爾空調技術人員會根據客戶的要求進行安排。
5. 確認服務費用??蛻艨梢愿鶕柨照{客服人員的報價進行確認,如同意費用,客戶需要提供詳細的地址和聯(lián)系方式,以便技術人員進行服務。
6. 技術服務。海爾空調技術人員會在約定的時間和地點進行服務,根據客戶的需求進行空調維修、清洗、保養(yǎng)等操作。
7. 完成服務。服務完成后,海爾空調技術人員會向客戶確認服務效果和客戶滿意度,并提供相應的服務報告??蛻艨梢愿鶕€人需求選擇支付方式,如支付寶、微信等。
需要注意的是,具體的服務入單流程可能因地區(qū)和服務類型等因素而有所不同,客戶可以在聯(lián)系海爾空調客服時咨詢相關服務流程和細節(jié)。