首先你要確定是遙控器的問題，還是空調本身的問題。

你這個情況，維修人員確實不好辦，最好你先自己判斷一下。現在手機都有攝像頭，在你用遙控器遙控空調沒反應時，打開手機攝像頭，遙控發(fā)射頭，對準攝像機，按遙控開關機鍵，通過手機屏幕可以看見遙控發(fā)射頭發(fā)光。發(fā)光可以確定遙控95%是好的，再對準空調操作，不行，就是空調本身有問題，可以對空調斷電重啟看看。然后打售后詳細敘述一下，要售后師傅仔細查查。

1、若遙控器屏幕出現亂碼或者定格。按復位鍵解除，或者電池電量不足?！　?/p>

2、不顯示溫度。在送風或者自動模式下，遙控器不顯示溫度。　　

3、接收頭壞或受潮無法正常工作，檢查遙控信號的發(fā)射情況。用數碼攝像頭（手機也可）對準遙控器發(fā)射口，按動遙控器任意按鍵看有無紅外線信號發(fā)出?！　?/p>

4、遙控器模式不正確，或者溫度設定不符合開機條件。制冷時，設定溫度應小于室內溫度，制熱時，設定溫度應大于室內溫度。　　

5、遙控器電池電量低，會導致遙控距離短或者無法遙控。建議不使用空調時取出遙控器電池，使用時重新安裝或者更換。

遙控器時好時壞一般接觸不良，可以打開遙控器外殼，有按鍵的一面向下，拿出電路板，用酒精棉輕輕擦拭電路板有按鍵的地方，按鍵接觸電路板的一面也擦拭干凈，待酒精揮發(fā)了就裝上。

看看電池有沒有電，電池虧電也時好時壞，電池接觸點用砂紙打磨一下，這樣處理完就沒問題了。