格力空調(diào)爆炸事件是怎么回事？？事件原委始是怎么樣的？

空調(diào)變炸彈，格力又玩“忽悠門(mén)”？更新時(shí)間：-6-24 14:30:09 新聞來(lái)源： 中國(guó)深圳經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 隨著空調(diào)旺季的來(lái)臨，空調(diào)質(zhì)量和安裝問(wèn)題再次成為了消費(fèi)者關(guān)注的重之一。筆者從多家媒體觀察發(fā)現(xiàn)，空調(diào)安裝投訴問(wèn)題在逐漸增多，其中格力空調(diào)成為了投訴中的“明星”。雖然格力一直宣傳產(chǎn)品質(zhì)量有保障，但是這么有“爆炸性”的產(chǎn)品還是讓消費(fèi)者大呼上當(dāng)。

格力空調(diào)爆炸 竟被要求簽“和平協(xié)議書(shū)”

年夏天北京的王小姐買(mǎi)了一臺(tái)格力空調(diào)，但在使用過(guò)程中王小姐發(fā)現(xiàn)空調(diào)經(jīng)常出現(xiàn)漏水況。有叫人過(guò)來(lái)維修，但效果都不好，其他大大小小的問(wèn)題也陸續(xù)出現(xiàn)，令王小姐煩惱不已。

然而那僅僅是頭。年大年初二的凌晨將近1時(shí)刻，但聞窗外一聲巨響乍響。起先王小姐以為是過(guò)年時(shí)別家放的煙花，誰(shuí)知她卻聽(tīng)到巨響中夾雜著玻璃碎裂之聲，連忙沖入房?jī)?nèi)。房?jī)?nèi)的景令王小姐一家都嚇呆了！屋內(nèi)一片狼籍，玻璃碎了一地，紗窗也被震離窗戶(hù)飛在床上！王小姐立刻沖到窗前，發(fā)現(xiàn)，原來(lái)是窗外空調(diào)外機(jī)爆炸了！機(jī)體破碎，各件被炸離去有好幾米遠(yuǎn)！有的大件被炸得極度扭曲，很是痛苦的樣子躺在上地。

王小姐告訴記者，到現(xiàn)在她都還心有余悸，幸好當(dāng)時(shí)家人都在大廳共度春節(jié)避過(guò)此劫，也幸好大半夜沒(méi)人在樓下，要不砸到人都不知如何是好！但好好的原本愉快度春節(jié)的好心就被這件事給破壞了。

事件令王小姐一家人大為惱火，找格力的人投訴，但問(wèn)題卻至今仍未得到解決。更過(guò)分的是，格力方面要求王小姐寫(xiě)一份關(guān)于此次格力空調(diào)的爆炸事故不是由質(zhì)量問(wèn)題而引發(fā)的“和平協(xié)議書(shū)”，這樣便可獲得格力“贊助”的外機(jī)一臺(tái)，事也就可以不了了之，含混過(guò)關(guān)。

王小姐自然是不同意，心里更是憋屈得慌，她表示，她購(gòu)物要求品牌是為了質(zhì)量和售后服務(wù)有保障，誰(shuí)知“大品牌”也不能給她安感，讓她很是失望很迷茫，不知如何才能討回公道。同時(shí)，她亦表示，絕不會(huì)善罷甘休，將會(huì)維權(quán)到底。

“沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的安裝人員，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)”

湖南：年04月02日，中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)在《售后服務(wù)態(tài)度差格力空調(diào)”零投訴”實(shí)為虛構(gòu)》報(bào)道中指出：年5月，我們剛剛搬家，買(mǎi)了2臺(tái)格力空調(diào)，一臺(tái)柜機(jī)，一臺(tái)掛機(jī)。裝空調(diào)室外機(jī)的時(shí)候，工人打眼打錯(cuò)了，居然沒(méi)裝上，(因?yàn)槲覀兪切滦^(qū)，在室外其實(shí)已經(jīng)預(yù)留好了裝空調(diào)的位置,應(yīng)該很好裝了)。轉(zhuǎn)天是派另外一個(gè)師傅才裝上。

6月我家邀請(qǐng)親友溫居，但就在那一天柜機(jī)居然制熱(明明調(diào)的是冷風(fēng)，可吹來(lái)熱風(fēng))，花幾千塊錢(qián)到該用的時(shí)候居然適得其反，很來(lái)氣。當(dāng)天預(yù)約售后服務(wù)，轉(zhuǎn)天來(lái)人，居然說(shuō)：“這機(jī)器不是我裝的，怎么裝成這樣，線給接錯(cuò)了，能制冷才怪。我只能給您?！睘槭裁囱b空調(diào)的修理空調(diào)的不是一個(gè)人，格力空調(diào)的團(tuán)隊(duì)太差了！這期間給5打過(guò)電話(huà)，管理人員說(shuō)只要有2次維修記錄就可以退貨，可回想起來(lái)，格力那幫人一次都沒(méi)讓我們簽字，估計(jì)是知道自己的東西不行，都不敢做記錄。

08年10月底，用空調(diào)制熱，但不轉(zhuǎn)了，又找售后服務(wù)，來(lái)人說(shuō)下去修理，他拿著小壺下去問(wèn)他他沒(méi)說(shuō)話(huà)，上來(lái)以后才說(shuō)灌氟，我們要是知道灌氟絕對(duì)不允許，那是新機(jī)器，誰(shuí)家的空調(diào)還沒(méi)怎么用就灌氟，還“好空調(diào)，格力造，世界名牌”，根本都是假的，騙人的，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的安裝人員，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)!

廈門(mén)：年5月23日，廈門(mén)網(wǎng)登出《蘇寧格力空調(diào)安裝售后問(wèn)題》的投訴：我在杏林蘇寧買(mǎi)了一臺(tái)格力空調(diào)，今天來(lái)安裝，他們要鋸掉窗戶(hù)，老人家不同意他們把2樓房間的防盜窗鋸斷，由于樓層較高（一樓4.5M，二樓3.5米）還有個(gè)三樓，蘇寧安裝隊(duì)沒(méi)梯子無(wú)法安裝，一定要叫我們給他門(mén)提供可以到2樓的長(zhǎng)梯，我們也沒(méi)地方借，但他們客服說(shuō)沒(méi)梯子就沒(méi)辦法給我們裝空調(diào)，我說(shuō)一個(gè)諾大的安裝公司連一個(gè)梯子也沒(méi)有嗎，說(shuō)出去不笑死人才怪?，F(xiàn)在空調(diào)買(mǎi)來(lái)還擺在那，問(wèn)題還沒(méi)一個(gè)答案，我都不知道如何處理？