格力電器對(duì)家用空調(diào)十年免費(fèi)包修，保修和包修到底有什么區(qū)別？

格力電器對(duì)家用空調(diào)十年免費(fèi)包修，很多細(xì)心的網(wǎng)友注意到，其承諾的是包修而不是保修，其實(shí)這種細(xì)小差別，很多人都并不在意，也都籠統(tǒng)覺得兩者并無(wú)差別。那就大錯(cuò)特錯(cuò)，其實(shí)作為一個(gè)常識(shí)我們應(yīng)該知道保修不等于包修。有很多商家就喜歡跟顧客玩這些文字游戲，想要避免承擔(dān)很多責(zé)任。而兩者到底有什么區(qū)別，小編就從以下三方面來介紹：一、概念不同

“保修”與“包修”這兩個(gè)詞在《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中，是兩個(gè)不同的概念。

包修：承擔(dān)包修、包換、包退或者其他責(zé)任的，商家應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定或者約定履行，不得故意拖延或者無(wú)理拒絕。

保修：字典中解釋為工廠或商店對(duì)售出的某些商品在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)免費(fèi)修理。

二、特不同

在需要更換貨物時(shí)，在產(chǎn)生額外費(fèi)用時(shí)，責(zé)任的承擔(dān)方不同。比如說：運(yùn)輸費(fèi)。

包修：對(duì)包修、包換、包退的大件商品，消費(fèi)者要求經(jīng)營(yíng)者修理、更換、退貨的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用。

保修：對(duì)國(guó)家規(guī)定或者經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者約定包修、包換、包退的商品，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換或者退貨。在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。

三、企業(yè)對(duì)其相關(guān)規(guī)定不同

保修有一個(gè)質(zhì)保期在內(nèi)的規(guī)定，兩次修理時(shí)間應(yīng)該在質(zhì)保期內(nèi)。

包修：在包修期內(nèi)企業(yè)如果不負(fù)責(zé)維修，用戶有權(quán)提出申訴或退換產(chǎn)品。

保修：保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。

以上為個(gè)人觀，你知道保修和包修的區(qū)別是什么嗎？歡迎大家在評(píng)論區(qū)留言討論。