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      1. 格力電器對(duì)家用空調(diào)十年免費(fèi)包修,保修和包修到底有什么區(qū)別?

        格力電器對(duì)家用空調(diào)十年免費(fèi)包修,保修和包修到底有什么區(qū)別?

        格力電器對(duì)家用空調(diào)十年免費(fèi)包修,很多細(xì)心的網(wǎng)友注意到,其承諾的是包修而不是保修,其實(shí)這種細(xì)小差別,很多人都并不在意,也都籠統(tǒng)覺得兩者并無(wú)差別。那就大錯(cuò)特錯(cuò),其實(shí)作為一個(gè)常識(shí)我們應(yīng)該知道保修不等于包修。有很多商家就喜歡跟顧客玩這些文字游戲,想要避免承擔(dān)很多責(zé)任。而兩者到底有什么區(qū)別,小編就從以下三方面來介紹:一、概念不同

        “保修”與“包修”這兩個(gè)詞在《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中,是兩個(gè)不同的概念。

        包修:承擔(dān)包修、包換、包退或者其他責(zé)任的,商家應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定或者約定履行,不得故意拖延或者無(wú)理拒絕。

        保修:字典中解釋為工廠或商店對(duì)售出的某些商品在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)免費(fèi)修理。

        二、特不同

        在需要更換貨物時(shí),在產(chǎn)生額外費(fèi)用時(shí),責(zé)任的承擔(dān)方不同。比如說:運(yùn)輸費(fèi)。

        包修:對(duì)包修、包換、包退的大件商品,消費(fèi)者要求經(jīng)營(yíng)者修理、更換、退貨的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用。

        保修:對(duì)國(guó)家規(guī)定或者經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者約定包修、包換、包退的商品,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換或者退貨。在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。

        三、企業(yè)對(duì)其相關(guān)規(guī)定不同

        保修有一個(gè)質(zhì)保期在內(nèi)的規(guī)定,兩次修理時(shí)間應(yīng)該在質(zhì)保期內(nèi)。

        包修:在包修期內(nèi)企業(yè)如果不負(fù)責(zé)維修,用戶有權(quán)提出申訴或退換產(chǎn)品。

        保修:保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。

        以上為個(gè)人觀,你知道保修和包修的區(qū)別是什么嗎?歡迎大家在評(píng)論區(qū)留言討論。

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