威能熱水器常見(jiàn)故障及維修方法：

1、威能熱水器不出水

原因和解決方法：

①自來(lái)水停水，檢查水路;②進(jìn)水閥門(mén)未打開(kāi)，檢查水閥;③進(jìn)出水管堵塞，清理內膽水垢后可使用;

④水壓太低，待壓力高于0.1MPa時(shí)可正常使用;⑤混水閥閥芯卡死，調節失效，需更換混水閥;

⑥安全閥卡死，扳開(kāi)安全閥泄壓手柄無(wú)水出證明已壞需更換;

⑦內膽無(wú)水或水未充滿(mǎn)，充滿(mǎn)水后即可;⑧花灑檔位處于關(guān)的威能熱水器出水溫度低。

2、混水閥手柄轉到低溫原因和解決方法：往高溫方向調節即可;

11、威能熱水器水溫超過(guò)熱保護器原因和解決方法：

水溫超過(guò)熱保護器設定范圍;超溫保護器質(zhì)量問(wèn)題。失效誤動(dòng)作，檢查加熱管及溫控器無(wú)問(wèn)題則更換超溫保護器;

威能熱水器溫控器壞,直接加熱到超溫保護器跳閘，需更換溫控器;加熱管方向安裝相反，使水溫過(guò)高,需重新安裝原廠(chǎng)加熱管并保證彎曲部位向下;

安全閥無(wú)防倒流功能，內膽無(wú)水干燒造成超溫保護器動(dòng)作，需更換安全閥。加熱管與探溫管靠近，加熱上升速度快觸發(fā)超溫保護器，將兩管距離撥開(kāi)到5-10mm。

12、威能熱水器漏水安全閥泄水原因分析和解決方法：自來(lái)水水壓過(guò)高，水壓超過(guò)0.6MPa需加裝減壓閥;安全閥失效和閥體泄壓值太低，需更換安全閥;威能熱水器溫控器損壞，直接加熱到高溫使內膽壓力超過(guò)設計壓力(0.6MPa)，需更換溫控器;安全閥手柄已扳起，需放回原位;安全閥泄壓密封處有雜質(zhì)密封不嚴漏水，清洗安全閥。

威能熱水器故障了怎么辦？

(1)威能熱水器金屬部分帶電原因和解決方法：

威能熱水器未接地線(xiàn)且電熱管或電器件漏電，要嚴格加裝地線(xiàn);因其它用戶(hù)電器漏電到地線(xiàn)上從外部反輸入到威能熱水器地線(xiàn)上，需停止使用進(jìn)行維修;

威能熱水器安裝螺絲釘打到墻體內部電線(xiàn)上，需加裝絕緣管及絕緣接頭即可;因輸入電線(xiàn)老化造成火線(xiàn)與地線(xiàn)之間漏電，需重新更換電線(xiàn)。威能熱水器內部零件存在漏電，檢查維修合格才能使用;特別要注意的是：一旦發(fā)現威能熱水器帶電，禁止使用，維修合格才能使用。

(2)威能熱水器漏電插頭不能復位原因和解決方法：漏電插頭損壞，如斷開(kāi)插頭輸出端仍不能復位證明插頭壞需更換;進(jìn)出水管或掛架已經(jīng)接地，在掛鉤上套絕緣管和進(jìn)出水管上接塑料接頭即可。

(3)威能熱水器控制器故障

漏電故障：電熱管漏電,內部線(xiàn)路擠壓、割傷、電氣間隙不夠、零件老化，需分別替換驗證或用耐壓機分別測試;

干燒故障：內膽無(wú)水、安全閥無(wú)防倒流功能、電熱管與探溫管靠近、電路板損壞，需分別檢查;

超溫故障:溫控器損壞、換錯電熱管、電熱管安裝方向錯誤、溫敏探頭損壞，需分別檢查予以更換;

傳感器故障:探頭開(kāi)路、短路，熱敏電阻失效，更換探頭即可。

(4)在正常加熱下突然跳閘原因和解決方法：

①發(fā)熱管與溫敏開(kāi)關(guān)探頭經(jīng)金屬直接導熱，若導熱過(guò)快、過(guò)高，會(huì )產(chǎn)生誤動(dòng)作處理：將溫敏開(kāi)關(guān)探頭從盲管底部抽高約40mm斷電，將萬(wàn)用表打至最大量程度于20MΩ的電阻檔;然后分別將兩表筆與發(fā)熱管外殼及其任一電源接線(xiàn)端相接，若冷態(tài)絕緣電阻大于5Ω則需更換發(fā)熱管;

②發(fā)熱管絕緣性能下降(一般使用一段時(shí)間后才會(huì )出現)，其絕緣電阻值不穩定，當漏電電流超過(guò)某一數值，漏電保護插頭會(huì )立即動(dòng)作處理：檢查排除或更換發(fā)熱管;

③其它帶電元器件與機殼之間產(chǎn)生漏電處理：檢查排除或更換元件;④漏電保護插頭與劣質(zhì)插座接觸不良，因過(guò)熱而產(chǎn)生誤動(dòng)作處理：更換插座;⑤漏電保護插頭與溫敏開(kāi)關(guān)任一者出現故障處理：更換溫敏開(kāi)關(guān)或漏電何護插頭。

(5)未加熱時(shí)不產(chǎn)生漏電，加滿(mǎn)水后產(chǎn)生漏電原因和解決方法：發(fā)熱管外殼燒穿漏水導電而產(chǎn)生漏電處理：更換發(fā)熱管。

(6)加熱指示燈亮，但不能加熱：原因和解決方法：①發(fā)熱管接插端接觸不良或斷線(xiàn)處理：檢查排除;②發(fā)熱管燒壞處理：更換發(fā)熱管 。

(7)加熱指示燈不亮，不能加熱原因和解決方法：①溫控器接插端接觸不良或斷線(xiàn)處理：檢查排除;②溫控器燒斷處理：更換溫控器。

(8)威能熱水器指示燈一直不滅原因和解決方法：溫控器感溫面與電熱管法蘭面接觸點(diǎn)少處理：重新安裝溫控器，使感溫平面接觸。

(9)無(wú)保溫功能,一直加熱下去,直到跳閘原因和解決方法：溫控器動(dòng)作溫度過(guò)高或已燒融短路處理：更換溫控器。

(10)加熱時(shí)間過(guò)長(cháng)：①威能熱水器未使用最高功率檔加熱(有功率轉換功能的威能熱水器而言)處理：把功率轉換開(kāi)關(guān)旋到最大功率檔;②電熱管壞處理：更換電熱管。

(11)一直處于保溫狀態(tài)，不能重新加熱原因和解決方法：溫控器不能復位一直處于開(kāi)路處理：更換溫控器。

服務(wù)流程:（電話(huà)預約）——（上門(mén)檢查）——（制定維修方案）——（確定維修價(jià)格）——（開(kāi)始維修）——（維修后開(kāi)保修）——（單建立維修檔案）——（電話(huà)回訪(fǎng)）