一:請確認(rèn)寬帶上網(wǎng)是否正常,如果不能上網(wǎng)請按照寬帶故障處理流程處理;如果上網(wǎng)正常,請轉(zhuǎn)入步驟二處理。
二:請重啟Modem和機頂盒,如果故障依然存在,請轉(zhuǎn)入步驟三處理。
三:檢查Modem與機頂盒之間的網(wǎng)線是否正常,具體可以查看分別連接到機頂盒和Modem的接口的燈是否亮綠燈(亮綠燈時正常),若亮紅燈,則嘗試插緊網(wǎng)線或更換Modem上其它的端口,若有條件的話則更換一根好的網(wǎng)線,重啟機頂盒后看故障是否消失。如果故障依然存在,請轉(zhuǎn)入步驟四處理。
四:請檢查寬帶和iTV的網(wǎng)絡(luò)連接方式,如果使用了路由器或者具備路由功能的Modem、交換機等,請先去掉路由,斷開電腦,單一個機頂盒直接接Modem,重啟機頂盒后看故障是否依然存在。一:不要連接網(wǎng)絡(luò),進(jìn)入設(shè)置,通用設(shè)置,選擇還原出廠設(shè)置
二:還原好之后進(jìn)入設(shè)置,通用設(shè)置,系統(tǒng)信息,點進(jìn)版權(quán)申明,按遙控器左右左右左右連按三次打開調(diào)試模式,把桌面配置服務(wù)器改成“線下”
三:退出關(guān)機斷電重啟
四:開機,不接網(wǎng)線主界面按1688打開工廠模式,軟件出來后 再接網(wǎng)線,愛裝啥裝啥,裝個軟件市場,推薦電腦下載當(dāng)貝市場,或者用U盤安裝都可以,即使自動重啟更新了黑白機制也不會清除軟件了,正常使 用即可電信 ITV電視機頂盒壞了一般是不可以免費更換。
1、如果電信 ITV電視機頂盒壞了一般應(yīng)該先聯(lián)系機頂盒的客服安排工作人員上門檢修;
2、如果是非人為損壞的,在保修期內(nèi)的,可以免費修好;
3、如果檢測后確定是機頂盒內(nèi)部硬件故障,而且無法修復(fù)需要更換機頂盒使用的,包換期內(nèi)的一般會為用戶免費更換新的機頂盒使用;
4、如果是人為損壞的則需要用戶付費購買。
本內(nèi)容由用戶 vateone 分享,版權(quán)歸屬原作者,如侵犯你的權(quán)利,請聯(lián)系我們(點這里聯(lián)系)刪除。如若轉(zhuǎn)載,請注明出處:http://m.baoxuegang.cn/a/149688.html