云米冰箱故障代碼及維修指引
常見報(bào)障及排除
1.Q:為什么在連接手機(jī)APP時(shí),連接到最后卻提示失???
A:當(dāng)您連接出現(xiàn)“連接失敗”的提示時(shí),請(qǐng)按以下方法進(jìn)行排查:
(1)確認(rèn)連接時(shí)輸入的WiFi密碼是否正確,WIFI用戶名不能帶中文漢字或密碼設(shè)置中含@¥%此類的特殊字符,如有請(qǐng)重新設(shè)置成英文或帶數(shù)字、字母格式的賬號(hào)和密碼后再嘗試;
(2)檢查路由器外網(wǎng)連接是否正常,可以通過手機(jī)或連接wifi的電腦嘗試打開網(wǎng)頁(yè)瀏覽看是否順暢;
(3)確認(rèn)路由器和機(jī)器距離是否過遠(yuǎn)(超出5米范圍內(nèi)或中間有隔墻),可以嘗試將路由器移到離機(jī)器1~2米范圍內(nèi)的地方嘗試重新連接;
(4)可以將您的手機(jī)作為WIFI熱點(diǎn),用另外一部手機(jī)進(jìn)行連接,如果連接正常,請(qǐng)按(3)方法排除,如果連接失敗,請(qǐng)您聯(lián)系我們客服,讓專業(yè)工程師上門檢測(cè);
(5)確認(rèn)路由器是否連接了較多的設(shè)備導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)慢或路由器無(wú)響應(yīng),可重啟路由器后嘗試;
(6)目前不支持公司EAP 802.1x認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)、5G信號(hào)的網(wǎng)絡(luò)或需要網(wǎng)頁(yè)認(rèn)證的公共WiFi網(wǎng)絡(luò),例如:CMCC,CHinaUnicom等,需要重新切換網(wǎng)絡(luò)后嘗試連接;
(7)網(wǎng)絡(luò)關(guān)了以后,如冰箱超過1小時(shí)沒有進(jìn)行聯(lián)網(wǎng),WIFI模組會(huì)關(guān)閉網(wǎng)路鏈接功能,同時(shí)熄滅WIFI指示燈,重啟之后才可恢復(fù)連接;
(8)連接失敗也可能和手機(jī)有關(guān),建議用另外一部手機(jī)嘗試鏈接,或者重新下載云米商城APP升級(jí)到最新版本嘗試。
需要重新連接時(shí),長(zhǎng)按冰箱面板上面的“間室”,WiFi燈閃爍,WiFi重置成功,進(jìn)入等待快聯(lián)狀態(tài),可以進(jìn)入手機(jī)APP重新連接WiFi。
2.Q:為什么冰箱不運(yùn)轉(zhuǎn)?
A:請(qǐng)檢測(cè)一下電源供應(yīng)是否不正常(是否停電、保險(xiǎn)絲熔斷、插頭未插上或松動(dòng)),電源電壓過低(187V以下)。
如果以上結(jié)果都沒問題,請(qǐng)聯(lián)系客服解決。
3.Q:冰箱制冷效果差?
A:檢查:溫度設(shè)置是否偏高、冰箱是否靠近熱源或通風(fēng)不佳,箱門是否未關(guān)嚴(yán)或門開啟太頻繁、食物放入過多或過熱、食物是否堆積在感溫頭附近。
如果以上結(jié)果都沒問題,請(qǐng)聯(lián)系客服解決。
4.Q:為什么冰箱有不正常噪音?
A:檢查:冰箱是否放置平穩(wěn)、緊固件是否松動(dòng)、冰箱是否碰到墻壁,壓縮機(jī)是否與其它物體相接觸、冰箱內(nèi)附件是否放置正確、電壓波動(dòng)過大。
如果以上結(jié)果都沒問題,請(qǐng)聯(lián)系客服解決。
5.Q:為什么冰箱內(nèi)有異味?
A:檢查:有無(wú)變壞食品、冰箱內(nèi)是否需清理、味道較重的食物有無(wú)包裝。
6.Q:為什么冷藏室內(nèi)食品凍結(jié)?
A:檢查:冷藏室溫度設(shè)置是否過低、易凍食品是否靠近風(fēng)道。。
7.Q:為什么冰箱冷藏室燈不亮?
A:檢查:照明燈可能有問題,照明燈為L(zhǎng)ED燈,用戶不可自行更換。如不能正常工作,請(qǐng)到我們?cè)O(shè)在附近的特約維修服務(wù)部更換。。
8.Q:冰箱停用一段時(shí)間,應(yīng)如何處理?
A:冰箱長(zhǎng)期停用時(shí),應(yīng)將冰箱內(nèi)外表面及附件擦洗干凈,箱門應(yīng)留有適當(dāng)?shù)拈g隙,然后將冰箱置于干燥通風(fēng)處,以免產(chǎn)生不良?xì)馕丁?/p>
注意:冰箱一旦啟用,最好連續(xù)使用,一般情況下不要停用冰箱,以免影響冰箱使用壽命。。
9.Q:移動(dòng)和搬運(yùn)冰箱時(shí),應(yīng)注意什么?
A:移動(dòng)冰箱時(shí),請(qǐng)將插頭從電源插座上拔下,取出儲(chǔ)藏的物品和擱架,以防冰箱損壞或人員受傷;切記不可把冰箱倒置或橫放,有必要傾斜時(shí),箱體與地面的傾斜度應(yīng)大于45°,抬起時(shí)切不可抓住門及各種管道作受力部件。
萬(wàn)泰家電網(wǎng)提醒用戶,如果以上資料還不能解決您機(jī)器的故障,可直接聯(lián)系萬(wàn)泰家電網(wǎng)維修師傅來(lái)幫忙解決。萬(wàn)泰家電網(wǎng)是一家專業(yè)的家電維修平臺(tái)。為廣大消費(fèi)者提供專業(yè)的家用電器、商用電器等維修、清洗、拆裝等服務(wù);項(xiàng)目包括:空調(diào)維修、熱水器維修、電視維修、洗衣機(jī)維修、冰箱維修、燃?xì)庠罹S修、壁掛爐維修、太陽(yáng)能維修等電器。全國(guó)各地都可以提供上門服務(wù)。
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