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售后保障

酷開電視售后如何？

售后服務(wù)很不錯(cuò)哦，我家用了一年多的酷開電視出了點(diǎn)問題，就撥打他們的售后電話請他們來查看一下，當(dāng)天他們就安排上門服務(wù)了給解決了，感覺買酷開但是還是挺省心的。

想問一下，創(chuàng)維酷開的售后態(tài)度怎么樣？

嗯，本以為售后的態(tài)度應(yīng)該不會很好，創(chuàng)維酷開的售后真的很好，問我是什么時(shí)候出現(xiàn)這樣的問題的，以及各種相關(guān)辦法，很專業(yè)。
酷開電視在全國有家售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，基本覆蓋全國縣級以上及大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)級行政單位。
售后服務(wù)在市區(qū)可以24小時(shí)到位，鄉(xiāng)鎮(zhèn)48小時(shí)到位，售后服務(wù)還是很靠譜的。
有關(guān)酷開電視的具體價(jià)格、型號和配置詳情可以到酷開官網(wǎng)查詢。
你可以登錄酷開社區(qū)論壇或關(guān)注酷開社區(qū)微信，看看一些常見問題的應(yīng)對方法。
買的是創(chuàng)維酷開的電視，售后服務(wù)真的不錯(cuò)，當(dāng)初買的時(shí)候工作人員上門安裝也非常的熱情，上次遙控板進(jìn)水也馬上過來幫我們處理。

酷開電視怎么售后??！

酷開電視售后服務(wù)電話：（周一至周日8:30-22:00）。

酷開電視支持以實(shí)際收貨日期為準(zhǔn)起7日內(nèi)可退貨，15日內(nèi)可換貨，并且為用戶提供家售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

酷開電視售后服務(wù)詳情三包政策介紹：

服務(wù)需求受理渠道

1. 微信自助服務(wù)：關(guān)注【創(chuàng)維官方公眾號】微信公眾平臺-點(diǎn)擊下方菜單【服務(wù)】-點(diǎn)擊【安裝維修預(yù)約】可自助受理，還可以進(jìn)行服務(wù)進(jìn)度查詢、在線客服、一鍵呼叫熱線的服務(wù)需求。

2. 網(wǎng)站自助服務(wù)登陸官網(wǎng)：進(jìn)入“安裝維修預(yù)約”模塊，提供24小時(shí)自助服務(wù)（安裝、調(diào)試、維修服務(wù)業(yè)務(wù)）、咨詢、投訴與建議服務(wù)。

3. 服務(wù)上門時(shí)限：中心城市24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)，城市周邊及邊遠(yuǎn)地區(qū)預(yù)約上門服務(wù)。

4. 安裝、調(diào)試政策

1. 對于互聯(lián)網(wǎng)平板電視消費(fèi)者，自購機(jī)之日起一年內(nèi)的，公司提供一次免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)功能調(diào)試服務(wù)。

2. 消費(fèi)者選購非創(chuàng)維底座、掛架的，須簽訂特殊安裝服務(wù)協(xié)議（明確因底座、掛架質(zhì)量原因?qū)е码娨暀C(jī)出現(xiàn)墜落、跌倒等現(xiàn)象，致使產(chǎn)品及其它設(shè)備等損壞或人身傷害等的，我司不承擔(dān)任何責(zé)任），并且實(shí)行有償服務(wù)。

3. 對于消費(fèi)者所購產(chǎn)品的特殊安裝服務(wù)（如：掛裝面為玻璃、大理石、瓷片、空心墻體等特殊墻體，平板彩電吸頂?shù)跹b、CRT彩電吊裝等特殊安裝方式），需另行協(xié)商。
如消費(fèi)者要求我公司提供相關(guān)安裝服務(wù)，則需簽訂特殊安裝服務(wù)協(xié)議并收取相關(guān)費(fèi)用。

4. 對于互聯(lián)網(wǎng)電視的安裝調(diào)試服務(wù)中，非整機(jī)自帶的附件（如路由器、連接網(wǎng)線等）請消費(fèi)者自備或選購。
同時(shí)，如果消費(fèi)者需要重新鋪設(shè)網(wǎng)線（比如穿墻布線等），該服務(wù)由消費(fèi)者另行聘請專業(yè)公司完成，我公司不提供此項(xiàng)服務(wù)。
可以登錄酷開官網(wǎng)查找您所在區(qū)域的客服電話哦。
打開保修單，上面應(yīng)該也有售后電話。
直接撥打酷開電視的客服電話咨詢。
強(qiáng)烈支持樓主ing……奇珀有你更精彩！酷開電視售后服務(wù)電話：（周一至周日8:30-22:00）。
酷開電視支持以實(shí)際收貨日期為準(zhǔn)起7日內(nèi)可退貨，15日內(nèi)可換貨，并且為用戶提供家售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

一、服務(wù)需求受理渠道

1、微信自助服務(wù)。
關(guān)注【創(chuàng)維官方公眾號】微信公眾平臺-點(diǎn)擊下方菜單【服務(wù)】-點(diǎn)擊【安裝維修預(yù)約】可自助受理，還可以進(jìn)行服務(wù)進(jìn)度查詢、在線客服、一鍵呼叫熱線的服務(wù)需求。

2、網(wǎng)站自助服務(wù)登陸官網(wǎng)》》，進(jìn)入“安裝維修預(yù)約”模塊，提供24小時(shí)自助服務(wù)（安裝、調(diào)試、維修服務(wù)業(yè)務(wù)）、咨詢、投訴與建議服務(wù)。

二、服務(wù)上門時(shí)限。
中心城市24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)，城市周邊及邊遠(yuǎn)地區(qū)預(yù)約上門服務(wù)。

三、安裝、調(diào)試政策

1、對于互聯(lián)網(wǎng)平板電視消費(fèi)者，自購機(jī)之日起一年內(nèi)的，公司提供一次免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)功能調(diào)試服務(wù)。

2、消費(fèi)者選購非創(chuàng)維底座、掛架的，須簽訂特殊安裝服務(wù)協(xié)議（明確因底座、掛架質(zhì)量原因?qū)е码娨暀C(jī)出現(xiàn)墜落、跌倒等現(xiàn)象，致使產(chǎn)品及其它設(shè)備等損壞或人身傷害等的，我司不承擔(dān)任何責(zé)任），并且實(shí)行有償服務(wù)。

3、對于消費(fèi)者所購產(chǎn)品的特殊安裝服務(wù)（如：掛裝面為玻璃、大理石、瓷片、空心墻體等特殊墻體，平板彩電吸頂?shù)跹b、CRT彩電吊裝等特殊安裝方式），需另行協(xié)商。
如消費(fèi)者要求我公司提供相關(guān)安裝服務(wù)，則需簽訂特殊安裝服務(wù)協(xié)議并收取相關(guān)費(fèi)用。

4、對于互聯(lián)網(wǎng)電視的安裝調(diào)試服務(wù)中，非整機(jī)自帶的附件（如路由器、連接網(wǎng)線等）請消費(fèi)者自備或選購。
同時(shí)，如果消費(fèi)者需要重新鋪設(shè)網(wǎng)線（比如穿墻布線等），該服務(wù)由消費(fèi)者另行聘請專業(yè)公司完成，我公司不提供此項(xiàng)服務(wù)。

酷開電視“三包”政策的詳細(xì)情況：

酷開電視整機(jī)及其主要部件“三包”有效期。
按照國家“三包”規(guī)定，在“三包”有效期內(nèi)且屬于“三包”責(zé)任范圍的，消費(fèi)者憑有效發(fā)票享受免費(fèi)維修服務(wù)，創(chuàng)維彩電產(chǎn)品整機(jī)及其主要部件“三包”有效期如下表:

部件“三包”有效期

一、“三包”有效期與“三包”憑證

1、“三包”有效期的計(jì)算根據(jù)國家相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，創(chuàng)維彩電產(chǎn)品的“三包”有效期計(jì)算方法如下：

購機(jī)30天內(nèi)，經(jīng)創(chuàng)維授權(quán)服務(wù)人員提供上門安裝或調(diào)試服務(wù)的，“三包”有效期以上門安裝調(diào)試日期開始計(jì)算；購機(jī)超過30天，未要求提供安裝或調(diào)試服務(wù)的，“三包”有效期從開具有效發(fā)票日期開始計(jì)算。

2、“三包”有效憑證在“三包”有效期內(nèi)的彩電產(chǎn)品出現(xiàn)故障后，消費(fèi)者須憑購機(jī)發(fā)票享受免費(fèi)維修服務(wù)。
如無購機(jī)發(fā)票的，則以產(chǎn)品機(jī)身?xiàng)l碼的生產(chǎn)日期順延30日為消費(fèi)者產(chǎn)品“三包”有效期的起始時(shí)間。
如超過“三包”有效期或“三包”責(zé)任范圍的，按照規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)服務(wù)。
維修后的產(chǎn)品保用期按照國家“三包”規(guī)定執(zhí)行。

二、“三包”期內(nèi)不屬于免費(fèi)維修范圍

根據(jù)國家《部分商品修理更換退換責(zé)任規(guī)定》，屬下列情形之一者，不屬于“三包”范圍，需實(shí)施收費(fèi)維修服務(wù)：

消費(fèi)者未按說明書進(jìn)行操作，因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；非經(jīng)我公司服務(wù)人員或指定服務(wù)商檢修，擅自拆動造成損壞的；無“三包”憑證及有效發(fā)票，且無產(chǎn)品機(jī)身?xiàng)l碼的；“三包”憑證上的內(nèi)容與商品實(shí)物標(biāo)識不符或有涂改的；因不可抗拒力（如雷擊、電壓不穩(wěn)等）造成損壞的；超過“三包”有效期的。

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詳細(xì)介紹

酷開客服電話人工服務(wù)

184****8100

<!–2月25日–>

有用
9505

來的師傅是個(gè)小伙子，穿工作服，雖年輕但經(jīng)驗(yàn)豐富。態(tài)度好，熱情，很有親和力。機(jī)器的問題看得出對小伙來說不在話下。這家家電維修公司有名碼實(shí)價(jià)，收費(fèi)合理。

酷開客服電話人工服務(wù)

133****0940

<!–2月25日–>

有用4730

網(wǎng)約單師傅還是蠻靠譜的晚上下單晚上就過來了師傅還是本地人也沒有亂收費(fèi)挺好的

酷開客服電話人工服務(wù)

136****2540

<!–2月25日–>

有用5465

維修師傅很用心，很專業(yè)，空調(diào)給修的不錯(cuò)，在價(jià)格上也很滿意，先檢查報(bào)價(jià)，客戶同意了在維修，看這一點(diǎn)，這家店還是挺正規(guī)的

酷開客服電話人工服務(wù)

151****1530

<!–2月25日–>

有用12047

服務(wù)非常好，兩位師傅很準(zhǔn)時(shí)，不管是聯(lián)系還是到家，都非常準(zhǔn)時(shí)。我家挺難找，一般維修的師傅都要打幾個(gè)電話才能找到，這兩位師傅直接就找上門了。到家后態(tài)度很好，輕聲細(xì)語，清洗工作到位而且還自己提出搬床和打掃。以后北京洗空調(diào)就找你家了，肯定的。

酷開客服電話人工服務(wù)

178****2125

<!–2月25日–>

有用3285

報(bào)修后師傅很快聯(lián)系上門維修了。整個(gè)維修過程讓人很滿意，師傅技術(shù)過硬，也很專業(yè)，必須好評

酷開客服電話人工服務(wù)

186****0440

<!–2月25日–>

有用6991

商家服務(wù)很好。上門很快。維修師傅人很好很專業(yè)。訂了空調(diào)加氟和清洗維修。過程中一點(diǎn)都沒有把家里弄臟。清洗的很干凈。之后試了制冷功能。師傅還交代了日常的維護(hù)方法。很滿意的一次服務(wù)必須給好評

酷開客服電話人工服務(wù)

151****2140

<!–2月25日–>

有用5715

不錯(cuò)的維修公司，上門的師傅態(tài)度好，技術(shù)好！很好的客服，對客戶認(rèn)真負(fù)責(zé)！很好的商家，值得信賴！有需要一定還會找你。

酷開客服電話人工服務(wù)

133****1700

<!–2月25日–>

有用7546

網(wǎng)上叫修理空調(diào)，真的很方便又值得信賴，師傅工作很認(rèn)真，很快檢查出原因，馬上處理好收費(fèi)非常合理，而且過幾天公司還有電話來訪征求意見。使我們很滿意。我會介紹朋友到你處進(jìn)行俢理的。

小二對您購買決策幫助不大的評論進(jìn)行了折疊

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酷開客服電話人工服務(wù)
133****2660