萬和抽油煙機故障一：通電后不能啟動

　　原因分析及處理：電源線斷路或接頭脫焊，仔細查出斷路點或脫焊點，重新焊牢;通斷開關斷路或觸點接觸不良，檢查斷路器處是否焊好，若觸點接觸不良要換新品;電機啟動電容器容量減小或短路、斷路，這要更換同規(guī)格的電容器才能使電機運轉(zhuǎn);變速線圈斷路或短路，對變速線圈修補或更換新品;軸承損壞而卡住轉(zhuǎn)軸，必須更換軸承;定子繞組短路或連接線斷路，對定子繞組修補或更換新品。

　　萬和抽油煙機故障二：運轉(zhuǎn)時有異常聲音或噪音大

　　原因分析及處理：裝配不當使風葉松動而碰導風框產(chǎn)生異常聲音，重新正確裝配、緊固風葉緊釘;電機軸承嚴重磨損，必須更換同型號軸承;電機裝配不良，校正電機定子轉(zhuǎn)子間隙使其均勻，如軸向有竄動，應加適當墊圈;風葉變形不平衡，校正風葉，調(diào)風葉的動、靜平衡;出風管道設計不合理。出風管道盡量少拐彎，拐彎處要弧度大而呈圓形。

　　萬和抽油煙機故障三：側(cè)吸式油煙機面板無法打開

　　連接電源后如煙板無法自動開啟，有可能是油煙機微動開關出現(xiàn)故障，請致電奧旭熱線。

　　萬和抽油煙機故障四：油煙機串味、返味

　　這可能是跟煙道有關系，因為大多數(shù)住樓用戶都是共用一個煙道，在裝修時有的用戶擅自改煙道導致出風口大小不一，有時煙道堵塞也會影響全樓住戶排煙不暢。您可以先檢查一下煙道是否正常。如仍無法解決，請致電奧旭熱線。

　　萬和抽油煙機故障五：萬和抽油煙機振動過大

　　原因分析及處理：固定不堅實或安裝不良，加橡膠墊或泡沫塑料，固定結實;葉片上有異物，內(nèi)部積垢過厚.清除葉片上的異物及內(nèi)部臟垢;主軸與風葉套筒偏心，重新調(diào)整主軸與風葉套簡使其同心;電機軸承磨損或軸承孔過大，更換同規(guī)格的新軸承;電機繞組局部短路或斷路，更換繞組或電機。

　　萬和抽油煙機故障六：漏油

　　原因分析及處理：安裝不當，仰角不足，重新安裝，使其保持一定的仰角，使吸出的油自然順利流下油杯;或在出風口處加一濾網(wǎng)并具有一定角度，使油滴在表面張力的作用下滴不下來;密封條日久失效，在密封處加墊膠皮或泡沫塑料條，壓緊部件，提高密封水平;沒有定期進行清理，應經(jīng)常清除油杯中的油垢及清洗各濾網(wǎng)和管道，避免煙、油垢外溢。

　　萬和抽油煙機故障七：抽油煙效果差

　　原因分析及處理：安裝點離爐灶過高，適當降低安裝點;排氣管過長或出風口方向選擇不當，適當縮短排氣管，重新選擇出風口方向;密封條失效漏氣，更換密封條使其密封嚴實;內(nèi)循環(huán)式活性碳失效，更換活性碳;室內(nèi)外壓差過大，適當打開門、窗減小室內(nèi)外壓差;電壓過低，必要時要配置穩(wěn)壓器;吸風通路被油污堵塞，清洗油污。

　　萬和抽油煙機故障八：琴鍵開關失靈

　　原因分析及處理：如果按下琴鍵開關能鎖住，各檔按下都不能啟動電機，則公共連線斷路，查出并重新焊好;如其中一檔按下電機不能運行，另外檔正常，表明只有失控那一檔的接點損壞或分檔連線斷落，應修復接點和連線;如按下琴鍵開關電機能運行，松開后琴鍵鎖不住，主要是開關中導電彈簧變形與導電片接觸不上，或開關彈簧片位移或脫落，應調(diào)整彈簧片或更換新開關;如按下琴鍵開關兩檔都鎖住，說明互鎖彈簧被擠壓變形、位移，應調(diào)整修理互鎖彈簧。

　　萬和抽油煙機故障九：萬和抽油煙機影響炊事火源熱量

　　原因及分析處理：排風量選擇過大，引起熱量浪費，延長了加熱時間，要適當選擇排風量;萬和抽油煙機安裝過低，應適當提高萬和抽油煙機的高度。

　　萬和抽油煙機故障十：萬和抽油煙機臟污嚴重

　　原因分析及處理：沒及時清洗萬和抽油煙機，應及時清洗擦試萬和抽油煙機;未對風道清洗，可斷電后，打開蓋，取出各檔板和濾網(wǎng)，清洗干凈后裝好。

　　萬和抽油煙機故障十一：觸摸開關不靈

　　原因分析處理：更換開關玻璃板。

萬和油煙機維修服務承諾:

　　一、節(jié)假日及周六日不休息，24小時服務，30分鐘內(nèi)做出維修回應，保證用戶的隨時報修。

　　二、搶修小組，可隨時到現(xiàn)場搶修，以*快速度到達客戶指定地點。

　　三、實行“先檢查故障，再報所需費用，*后維修排除”的維修政策。

　　四、因本技術問題，故障沒排除，不收取費用。

　　五、費用或服務不滿意，用戶可隨時放棄維修。

　　六、在選用配件方面，嚴把質(zhì)量關，從原廠和一級廠采購正品配件，杜絕假冒偽劣配件的使用。

　　七、在維修操作過程中，嚴格按維修程序及操作規(guī)程執(zhí)行，確保維修質(zhì)量。

　　八、在收費方面，嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《收費標準》執(zhí)行，僅需支付全國統(tǒng)一上門費50，絕不亂收費。

　　以下情況之一的不屬于包修范圍，維修網(wǎng)點可按本手冊有關規(guī)定實行收費維修：

　　（1）消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；

　?。?）非萬和電器的特約服務網(wǎng)點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；

　?。?）無包修憑證或有效購買憑證的；

　?。?）有效憑證、包修憑證不符或涂改的；

　?。?）因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；

　　（6）處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。