萬和抽油煙機故障一:通電后不能啟動
原因分析及處理:電源線斷路或接頭脫焊,仔細查出斷路點或脫焊點,重新焊牢;通斷開關斷路或觸點接觸不良,檢查斷路器處是否焊好,若觸點接觸不良要換新品;電機啟動電容器容量減小或短路、斷路,這要更換同規(guī)格的電容器才能使電機運轉(zhuǎn);變速線圈斷路或短路,對變速線圈修補或更換新品;軸承損壞而卡住轉(zhuǎn)軸,必須更換軸承;定子繞組短路或連接線斷路,對定子繞組修補或更換新品。
萬和抽油煙機故障二:運轉(zhuǎn)時有異常聲音或噪音大
原因分析及處理:裝配不當使風葉松動而碰導風框產(chǎn)生異常聲音,重新正確裝配、緊固風葉緊釘;電機軸承嚴重磨損,必須更換同型號軸承;電機裝配不良,校正電機定子轉(zhuǎn)子間隙使其均勻,如軸向有竄動,應加適當墊圈;風葉變形不平衡,校正風葉,調(diào)風葉的動、靜平衡;出風管道設計不合理。出風管道盡量少拐彎,拐彎處要弧度大而呈圓形。
萬和抽油煙機故障三:側(cè)吸式油煙機面板無法打開
連接電源后如煙板無法自動開啟,有可能是油煙機微動開關出現(xiàn)故障,請致電奧旭熱線。
萬和抽油煙機故障四:油煙機串味、返味
這可能是跟煙道有關系,因為大多數(shù)住樓用戶都是共用一個煙道,在裝修時有的用戶擅自改煙道導致出風口大小不一,有時煙道堵塞也會影響全樓住戶排煙不暢。您可以先檢查一下煙道是否正常。如仍無法解決,請致電奧旭熱線。
萬和抽油煙機故障五:萬和抽油煙機振動過大
原因分析及處理:固定不堅實或安裝不良,加橡膠墊或泡沫塑料,固定結實;葉片上有異物,內(nèi)部積垢過厚.清除葉片上的異物及內(nèi)部臟垢;主軸與風葉套筒偏心,重新調(diào)整主軸與風葉套簡使其同心;電機軸承磨損或軸承孔過大,更換同規(guī)格的新軸承;電機繞組局部短路或斷路,更換繞組或電機。
萬和抽油煙機故障六:漏油
原因分析及處理:安裝不當,仰角不足,重新安裝,使其保持一定的仰角,使吸出的油自然順利流下油杯;或在出風口處加一濾網(wǎng)并具有一定角度,使油滴在表面張力的作用下滴不下來;密封條日久失效,在密封處加墊膠皮或泡沫塑料條,壓緊部件,提高密封水平;沒有定期進行清理,應經(jīng)常清除油杯中的油垢及清洗各濾網(wǎng)和管道,避免煙、油垢外溢。
萬和抽油煙機故障七:抽油煙效果差
原因分析及處理:安裝點離爐灶過高,適當降低安裝點;排氣管過長或出風口方向選擇不當,適當縮短排氣管,重新選擇出風口方向;密封條失效漏氣,更換密封條使其密封嚴實;內(nèi)循環(huán)式活性碳失效,更換活性碳;室內(nèi)外壓差過大,適當打開門、窗減小室內(nèi)外壓差;電壓過低,必要時要配置穩(wěn)壓器;吸風通路被油污堵塞,清洗油污。
萬和抽油煙機故障八:琴鍵開關失靈
原因分析及處理:如果按下琴鍵開關能鎖住,各檔按下都不能啟動電機,則公共連線斷路,查出并重新焊好;如其中一檔按下電機不能運行,另外檔正常,表明只有失控那一檔的接點損壞或分檔連線斷落,應修復接點和連線;如按下琴鍵開關電機能運行,松開后琴鍵鎖不住,主要是開關中導電彈簧變形與導電片接觸不上,或開關彈簧片位移或脫落,應調(diào)整彈簧片或更換新開關;如按下琴鍵開關兩檔都鎖住,說明互鎖彈簧被擠壓變形、位移,應調(diào)整修理互鎖彈簧。
萬和抽油煙機故障九:萬和抽油煙機影響炊事火源熱量
原因及分析處理:排風量選擇過大,引起熱量浪費,延長了加熱時間,要適當選擇排風量;萬和抽油煙機安裝過低,應適當提高萬和抽油煙機的高度。
萬和抽油煙機故障十:萬和抽油煙機臟污嚴重
原因分析及處理:沒及時清洗萬和抽油煙機,應及時清洗擦試萬和抽油煙機;未對風道清洗,可斷電后,打開蓋,取出各檔板和濾網(wǎng),清洗干凈后裝好。
萬和抽油煙機故障十一:觸摸開關不靈
原因分析處理:更換開關玻璃板。
萬和油煙機維修服務承諾:
一、節(jié)假日及周六日不休息,24小時服務,30分鐘內(nèi)做出維修回應,保證用戶的隨時報修。
二、搶修小組,可隨時到現(xiàn)場搶修,以*快速度到達客戶指定地點。
三、實行“先檢查故障,再報所需費用,*后維修排除”的維修政策。
四、因本技術問題,故障沒排除,不收取費用。
五、費用或服務不滿意,用戶可隨時放棄維修。
六、在選用配件方面,嚴把質(zhì)量關,從原廠和一級廠采購正品配件,杜絕假冒偽劣配件的使用。
七、在維修操作過程中,嚴格按維修程序及操作規(guī)程執(zhí)行,確保維修質(zhì)量。
八、在收費方面,嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《收費標準》執(zhí)行,僅需支付全國統(tǒng)一上門費50,絕不亂收費。
以下情況之一的不屬于包修范圍,維修網(wǎng)點可按本手冊有關規(guī)定實行收費維修:
(1)消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
?。?)非萬和電器的特約服務網(wǎng)點所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
?。?)無包修憑證或有效購買憑證的;
?。?)有效憑證、包修憑證不符或涂改的;
?。?)因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
(6)處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。
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