打6人工服務(wù)要收費(fèi)么？

中國(guó)移動(dòng)的手機(jī)號(hào)碼在國(guó)內(nèi)撥打6是免費(fèi)的，其他通訊公司（例如：中國(guó)聯(lián)通或者中國(guó)電信）按照通知訊公司的要求來(lái)收費(fèi)。 6中國(guó)移動(dòng)熱線號(hào)碼是原客服號(hào)碼、的全面升級(jí)進(jìn)化版本，從年6月18日開(kāi)始使用。6自動(dòng)語(yǔ)音系統(tǒng)為客戶提供了部分業(yè)務(wù)的查詢、辦理以及熱點(diǎn)業(yè)務(wù)的咨詢服務(wù)；如果客戶有溝通的需求，還可通過(guò)撥打6按0轉(zhuǎn)人工服務(wù)臺(tái)；6短信營(yíng)業(yè)廳使得客戶想辦理或退訂某項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，只需發(fā)送相應(yīng)內(nèi)容至6即可。擴(kuò)展資料：6電話服務(wù)廳是傳統(tǒng)的語(yǔ)音客戶服務(wù)平臺(tái)，24小時(shí)為客戶提供免費(fèi)服務(wù)?？蛻魮艽?自助語(yǔ)音系統(tǒng)，可以獲得業(yè)務(wù)咨詢、最新優(yōu)惠信息、話費(fèi)查詢、業(yè)務(wù)辦理、夢(mèng)網(wǎng)查詢等服務(wù)；此外，6電話服務(wù)廳為客戶提供人工服務(wù)，客戶可以咨詢中國(guó)移動(dòng)通信基本政策、業(yè)務(wù)知識(shí)、新業(yè)務(wù)、計(jì)費(fèi)等問(wèn)題，對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)通信和服務(wù)質(zhì)量提升進(jìn)行反映，并對(duì)中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)的服務(wù)及業(yè)務(wù)提供意見(jiàn)或建議。

中國(guó)移動(dòng)怎樣接人工客服

撥打6中國(guó)移動(dòng)客服電話，根據(jù)電話提示，選擇人工服務(wù)。但是，很長(zhǎng)時(shí)間了，要接入人工客服，需要等待的時(shí)間會(huì)超級(jí)長(zhǎng)。要有耐心等待。

實(shí)在不行可以選擇投訴選項(xiàng)，告訴接線員轉(zhuǎn)人工客服也可以試試看。中國(guó)移動(dòng)客服現(xiàn)在使用自動(dòng)播報(bào)由撥入用戶選擇相關(guān)業(yè)務(wù)的查詢或辦理?？蛻粜枰斯た头脑?，可在上述自動(dòng)播報(bào)時(shí)，耐心聽(tīng)完一遍播報(bào)后，撥入“0”，此時(shí)可接入人工客服，遇坐席忙時(shí)需等待接入。

當(dāng)您需要咨詢、查詢、辦理移動(dòng)業(yè)務(wù)或?qū)χ袊?guó)移動(dòng)提出意見(jiàn)和建議時(shí)，可在每天8:00-22：00撥打中國(guó)移動(dòng)客戶服務(wù)熱線6（夜間22：00-8：00僅提供緊急服務(wù)）；直接拔打6免費(fèi)，如需拔打非歸屬省份6可加區(qū)號(hào)拔打，通信費(fèi)按您所屬資費(fèi)品牌的市話費(fèi)收取。移動(dòng)客戶在國(guó)內(nèi)接聽(tīng)6電話免費(fèi)。你好，移動(dòng)可以撥打6聽(tīng)語(yǔ)音提示，大多數(shù)提示最后項(xiàng)是按數(shù)字“0”轉(zhuǎn)人工服務(wù)。

目前很多地方通訊公司客服已經(jīng)啟用智能語(yǔ)音助手，客服電話接通后首先是智能語(yǔ)音助手，查詢?cè)捹M(fèi)或簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)可以直接說(shuō)出需求，會(huì)自動(dòng)分析并處理。處理不了會(huì)重復(fù)詢問(wèn)或轉(zhuǎn)人工客服，也可以嘗試在聽(tīng)到智能語(yǔ)音助手提示時(shí)說(shuō)：轉(zhuǎn)人工服務(wù)。或按"#"退出智能語(yǔ)音助手。然后聽(tīng)語(yǔ)音提示后按”0“轉(zhuǎn)人工客服。

因各地有所差異。請(qǐng)以當(dāng)?shù)負(fù)艽蚩头娫捄舐?tīng)到提示為準(zhǔn)。你好。

撥打6后，按提示進(jìn)入人工。

如果不出的話，直接按0號(hào)鍵進(jìn)入，人工坐席。

中國(guó)移動(dòng)人工服務(wù)怎么打

第一步：撥打6，聽(tīng)到語(yǔ)音提示后，你會(huì)聽(tīng)到語(yǔ)音里就根本沒(méi)提到人工臺(tái)。這時(shí)不要管語(yǔ)音說(shuō)什么，聽(tīng)完后就按“#”鍵，一定要記住，直接按“#”鍵　　　　第二步：按“#”鍵后仔細(xì)聽(tīng)語(yǔ)音提示，一般人工臺(tái)都在最后，耐心仔細(xì)聽(tīng)，會(huì)聽(tīng)到轉(zhuǎn)人工請(qǐng)按“0”，這時(shí)你就馬上按“0”鍵。

　　第三步，看看是不是接通人工臺(tái)了。你好 其實(shí)最好最簡(jiǎn)單的辦法就是你直接撥打運(yùn)營(yíng)商的客服電話

（移動(dòng) 6）人工服務(wù)臺(tái)進(jìn)行詳細(xì)咨詢，這樣似乎可以更詳細(xì)又簡(jiǎn)單 你認(rèn)為呢

望采納