售后保障

成都海爾空調(diào)售后維修服務(wù)電話–全市統(tǒng)一(24小時(shí))客服服務(wù)中心用戶須知：如果您需要維修服務(wù)，請(qǐng)來(lái)電在線咨詢客服人員或提供您的地址以及服務(wù)信息登記報(bào)修，客服會(huì)為您核查您所在的區(qū)域是否可以提供服務(wù)！

成都海爾空調(diào)售后維修服務(wù)中心真誠(chéng)為您服務(wù)！客戶服務(wù)中心堅(jiān)持“專業(yè)、專注、專心”的精神，秉承客戶為先、用戶至上的管理理念，竭力為每一位用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)！

成都海爾空調(diào)維修服務(wù)中心上門維修服務(wù)流程.

一、電話報(bào)修

顧客如發(fā)現(xiàn)家電產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，可及時(shí)與我們聯(lián)系，我們會(huì)在第一時(shí)間進(jìn)行上門服務(wù)。

二、登記預(yù)約

描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。
您需要描述電器的種類、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，我們將提供上門服務(wù)。
然后維修技師致電與你商量上門服務(wù)時(shí)間。

三、準(zhǔn)時(shí)上門

按照預(yù)約的上門服務(wù)時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)指定地點(diǎn)。

四、檢查故障

維修前先檢查一下電器的故障，以便對(duì)癥排除故障。
維修技師經(jīng)過(guò)測(cè)試和排查，檢查出電器的故障原因。

五、確定費(fèi)用

在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您做到心中有數(shù)。
同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。
如果放棄維修，保修期內(nèi)免費(fèi)上門，保修期外收上門服務(wù)費(fèi)30-50元

六、排除故障

如果您同意維修，便開始正式排除故障，直到故障消失為止。
在故障排除之后，您可以開機(jī)驗(yàn)收一下，直到您認(rèn)為滿意為止。

七、填寫憑單

維修完成后，對(duì)你提供服務(wù)憑證和票據(jù)，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時(shí)間，以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。
最后清理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動(dòng)的物品。

八、提供保修

在保修期間，當(dāng)您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障，請(qǐng)盡快致電我公司，我們會(huì)根據(jù)您的維修記錄對(duì)所修電器提供免費(fèi)保修服務(wù)

公司服務(wù)承諾：

（1）嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

（2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。

（3）服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。
維修車間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。

（4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。

（5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答。
外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，當(dāng)天加急完成維修。

（6）經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，我中心負(fù)責(zé)返修。

（7）建立回訪制度：定期對(duì)我公司維修過(guò)的機(jī)器（包括上門服務(wù)）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。

（8）屬摔壞、因電壓異常致壞、非正常使用致壞、進(jìn)水、雷擊、用戶自行或請(qǐng)非本中心人員修過(guò)的機(jī)器等情況，不予保修。

空調(diào)清洗的好處是什么？

1.增強(qiáng)制冷。
專用清洗劑清洗后空調(diào)內(nèi)無(wú)塵無(wú)垢，氣流交換順暢，制冷效果明顯增強(qiáng)。

2.有益健康 。
專用清洗劑清洗后，不但大大減少 “ 空調(diào)綜合癥 ” 的發(fā)病機(jī)率，還凈化了室內(nèi)空氣，除去空調(diào)產(chǎn)生的怪味。

3.延長(zhǎng)空調(diào)使用壽命。
專用清洗劑清洗后，空調(diào)器的工作環(huán)境改變，空調(diào)器壽命延長(zhǎng)空調(diào)器本身清潔如新

4.降低電耗。
清洗后的空調(diào)環(huán)境改變，工作效率提高，也就降低電耗。

5.減少開支。
經(jīng)過(guò)清洗保養(yǎng)后的空調(diào)，故障率降低，耗電量下降，無(wú)形中節(jié)省開支。

空調(diào)多長(zhǎng)時(shí)間需清洗一次比較適宜？

空調(diào) 應(yīng)每年 清洗保養(yǎng) 1-2 次。
很多用戶的空調(diào)兩三年從未清洗，空調(diào)長(zhǎng)期帶病工作，危害人體健康，減少空調(diào)使用壽命，應(yīng)盡早清洗。
傳統(tǒng)的空調(diào)清洗只能簡(jiǎn)單沖洗過(guò)濾網(wǎng)，不能對(duì)空調(diào)蒸發(fā)器縫隙及送風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行全面的清洗，而蒸發(fā)器內(nèi)部正是灰塵堵塞最嚴(yán)重，細(xì)菌、病毒最容易繁殖的地方。

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詳細(xì)介紹

184****8100

<!–2月25日–>

有用
9505

來(lái)的師傅是個(gè)小伙子，穿工作服，雖年輕但經(jīng)驗(yàn)豐富。態(tài)度好，熱情，很有親和力。機(jī)器的問(wèn)題看得出對(duì)小伙來(lái)說(shuō)不在話下。這家家電維修公司有名碼實(shí)價(jià)，收費(fèi)合理。

133****0940

<!–2月25日–>

有用4730

網(wǎng)約單師傅還是蠻靠譜的晚上下單晚上就過(guò)來(lái)了師傅還是本地人也沒有亂收費(fèi)挺好的

136****2540

<!–2月25日–>

有用5465

維修師傅很用心，很專業(yè)，空調(diào)給修的不錯(cuò)，在價(jià)格上也很滿意，先檢查報(bào)價(jià)，客戶同意了在維修，看這一點(diǎn)，這家店還是挺正規(guī)的

151****1530

<!–2月25日–>

有用12047

服務(wù)非常好，兩位師傅很準(zhǔn)時(shí)，不管是聯(lián)系還是到家，都非常準(zhǔn)時(shí)。我家挺難找，一般維修的師傅都要打幾個(gè)電話才能找到，這兩位師傅直接就找上門了。到家后態(tài)度很好，輕聲細(xì)語(yǔ)，清洗工作到位而且還自己提出搬床和打掃。以后北京洗空調(diào)就找你家了，肯定的。

178****2125

<!–2月25日–>

有用3285

報(bào)修后師傅很快聯(lián)系上門維修了。整個(gè)維修過(guò)程讓人很滿意，師傅技術(shù)過(guò)硬，也很專業(yè)，必須好評(píng)

186****0440

<!–2月25日–>

有用6991

商家服務(wù)很好。上門很快。維修師傅人很好很專業(yè)。訂了空調(diào)加氟和清洗維修。過(guò)程中一點(diǎn)都沒有把家里弄臟。清洗的很干凈。之后試了制冷功能。師傅還交代了日常的維護(hù)方法。很滿意的一次服務(wù)必須給好評(píng)

151****2140

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有用5715

不錯(cuò)的維修公司，上門的師傅態(tài)度好，技術(shù)好！很好的客服，對(duì)客戶認(rèn)真負(fù)責(zé)！很好的商家，值得信賴！有需要一定還會(huì)找你。

133****1700

<!–2月25日–>

有用7546

網(wǎng)上叫修理空調(diào)，真的很方便又值得信賴，師傅工作很認(rèn)真，很快檢查出原因，馬上處理好收費(fèi)非常合理，而且過(guò)幾天公司還有電話來(lái)訪征求意見。使我們很滿意。我會(huì)介紹朋友到你處進(jìn)行俢理的。

小二對(duì)您購(gòu)買決策幫助不大的評(píng)論進(jìn)行了折疊

查看10條被折疊的評(píng)論

133****2660

評(píng)價(jià)方未及時(shí)做出評(píng)價(jià),系統(tǒng)默認(rèn)好評(píng)!

133****2380

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153****7820

評(píng)價(jià)方未及時(shí)做出評(píng)價(jià),系統(tǒng)默認(rèn)好評(píng)!

176****2620

評(píng)價(jià)方未及時(shí)做出評(píng)價(jià),系統(tǒng)默認(rèn)好評(píng)!

預(yù)約記錄

預(yù)約時(shí)間

會(huì)員

業(yè)主

服務(wù)項(xiàng)目

11月15日

130****5100

金女士

中央空調(diào)安裝

3月14日

189****3640

盛先生

空調(diào)加氟

3月11日

136****1590

史先生

中央空調(diào)維修

3月5日

188****0460

章先生

空調(diào)移機(jī)

1月15日

188****4540

廉女士

空調(diào)漏水

12月10日

159****3400

東先生

空調(diào)拆裝

8月16日

144****0980

山女士

空調(diào)保養(yǎng)

1月27日

139****0700

居先生

空調(diào)加氟

10月20日

139****4940

辛女士

空調(diào)清洗

1月25日

157****5280

糜先生

空調(diào)不出風(fēng)

10月14日

187****2910

葉先生

空調(diào)清洗

11月23日

137****4860

羊先生

空氣能維修

1月14日

177****2740

烏先生

空調(diào)安裝

8月8日

134****1280

蔚女士

家電維修

6月12日

139****3940

魯先生

冰箱維修

7月20日

132****2680

莫女士

熱水器維修

1月30日

132****1730

祖女士

空調(diào)不制熱

1月12日

189****2020

咸先生

電視機(jī)維修

2月5日

131****0980

懷先生

空調(diào)不制熱

10月2日

184****1040

晁女士

空調(diào)漏水

11月29日

153****2760

祿女士

中央空調(diào)維修

10月13日

183****1860

厙先生

空調(diào)漏水

2月20日

130****0890

寇女士

空氣能維修

10月4日

139****2113

宣先生

空調(diào)加氟

7月22日

157****2500

鄭女士

空調(diào)加氟

3月13日

139****1450

龍先生

空調(diào)安裝

3月20日

187****1576

趙女士

家電維修

2月19日

152****5660

譚先生

中央空調(diào)維修

7月30日

180****3120

文女士

空調(diào)不出風(fēng)

5月1日

139****1390

黎先生

空調(diào)加氟

6月20日

184****1770

咸女士

制冷設(shè)備維修

9月19日

156****2071

高先生

空調(diào)不制熱

10月25日

152****2822

安女士

空調(diào)不出風(fēng)

8月1日

159****4740

譚先生

空氣能維修

10月8日

158****5370

茅女士

空調(diào)移機(jī)

5月29日

178****5740

壽先生

空調(diào)不出風(fēng)

4月12日

184****2754

左女士

空調(diào)異響

7月14日

156****4720

祿女士

空調(diào)安裝

3月9日

183****4120

家先生

空調(diào)清洗

6月19日

132****5660

勾先生

中央空調(diào)維修