- 售后保障
成都海爾空調(diào)售后維修服務(wù)電話–全市統(tǒng)一(24小時(shí))客服服務(wù)中心用戶須知:如果您需要維修服務(wù),請(qǐng)來(lái)電在線咨詢客服人員或提供您的地址以及服務(wù)信息登記報(bào)修,客服會(huì)為您核查您所在的區(qū)域是否可以提供服務(wù)!
成都海爾空調(diào)售后維修服務(wù)中心真誠(chéng)為您服務(wù)!客戶服務(wù)中心堅(jiān)持“專業(yè)、專注、專心”的精神,秉承客戶為先、用戶至上的管理理念,竭力為每一位用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)!
成都海爾空調(diào)維修服務(wù)中心上門維修服務(wù)流程.
一、電話報(bào)修
顧客如發(fā)現(xiàn)家電產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題,可及時(shí)與我們聯(lián)系,我們會(huì)在第一時(shí)間進(jìn)行上門服務(wù)。
二、登記預(yù)約
描述電器所出的故障,以便派出合適人選去解決您的煩惱。
您需要描述電器的種類、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象,以及您的聯(lián)系方式和地址,我們將提供上門服務(wù)。
然后維修技師致電與你商量上門服務(wù)時(shí)間。
三、準(zhǔn)時(shí)上門
按照預(yù)約的上門服務(wù)時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)指定地點(diǎn)。
四、檢查故障
維修前先檢查一下電器的故障,以便對(duì)癥排除故障。
維修技師經(jīng)過(guò)測(cè)試和排查,檢查出電器的故障原因。
五、確定費(fèi)用
在正式排除故障之前,先報(bào)告故障原因,并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用,以便讓您做到心中有數(shù)。
同時(shí),您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。
如果放棄維修,保修期內(nèi)免費(fèi)上門,保修期外收上門服務(wù)費(fèi)30-50元
六、排除故障
如果您同意維修,便開始正式排除故障,直到故障消失為止。
在故障排除之后,您可以開機(jī)驗(yàn)收一下,直到您認(rèn)為滿意為止。
七、填寫憑單
維修完成后,對(duì)你提供服務(wù)憑證和票據(jù),上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時(shí)間,以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。
最后清理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng),清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動(dòng)的物品。
八、提供保修
在保修期間,當(dāng)您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障,請(qǐng)盡快致電我公司,我們會(huì)根據(jù)您的維修記錄對(duì)所修電器提供免費(fèi)保修服務(wù)
公司服務(wù)承諾:
(1)嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣配件的使用。
(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班,24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。
維修車間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立上門維修制度;及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》,不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答。
外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障,當(dāng)天加急完成維修。
(6)經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,保修期為三個(gè)月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,我中心負(fù)責(zé)返修。
(7)建立回訪制度:定期對(duì)我公司維修過(guò)的機(jī)器(包括上門服務(wù))使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解,向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。
(8)屬摔壞、因電壓異常致壞、非正常使用致壞、進(jìn)水、雷擊、用戶自行或請(qǐng)非本中心人員修過(guò)的機(jī)器等情況,不予保修。
空調(diào)清洗的好處是什么?
1.增強(qiáng)制冷。
專用清洗劑清洗后空調(diào)內(nèi)無(wú)塵無(wú)垢,氣流交換順暢,制冷效果明顯增強(qiáng)。
2.有益健康 。
專用清洗劑清洗后,不但大大減少 “ 空調(diào)綜合癥 ” 的發(fā)病機(jī)率,還凈化了室內(nèi)空氣,除去空調(diào)產(chǎn)生的怪味。
3.延長(zhǎng)空調(diào)使用壽命。
專用清洗劑清洗后,空調(diào)器的工作環(huán)境改變,空調(diào)器壽命延長(zhǎng)空調(diào)器本身清潔如新
4.降低電耗。
清洗后的空調(diào)環(huán)境改變,工作效率提高,也就降低電耗。
5.減少開支。
經(jīng)過(guò)清洗保養(yǎng)后的空調(diào),故障率降低,耗電量下降,無(wú)形中節(jié)省開支。
空調(diào)多長(zhǎng)時(shí)間需清洗一次比較適宜?
空調(diào) 應(yīng)每年 清洗保養(yǎng) 1-2 次。
很多用戶的空調(diào)兩三年從未清洗,空調(diào)長(zhǎng)期帶病工作,危害人體健康,減少空調(diào)使用壽命,應(yīng)盡早清洗。
傳統(tǒng)的空調(diào)清洗只能簡(jiǎn)單沖洗過(guò)濾網(wǎng),不能對(duì)空調(diào)蒸發(fā)器縫隙及送風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行全面的清洗,而蒸發(fā)器內(nèi)部正是灰塵堵塞最嚴(yán)重,細(xì)菌、病毒最容易繁殖的地方。
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- 詳細(xì)介紹
184****8100
<!–2月25日–>
有用
9505
來(lái)的師傅是個(gè)小伙子,穿工作服,雖年輕但經(jīng)驗(yàn)豐富。態(tài)度好,熱情,很有親和力。機(jī)器的問(wèn)題看得出對(duì)小伙來(lái)說(shuō)不在話下。這家家電維修公司有名碼實(shí)價(jià),收費(fèi)合理。
133****0940
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有用4730
網(wǎng)約單師傅還是蠻靠譜的晚上下單晚上就過(guò)來(lái)了師傅還是本地人也沒有亂收費(fèi)挺好的
136****2540
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有用5465
維修師傅很用心,很專業(yè),空調(diào)給修的不錯(cuò),在價(jià)格上也很滿意,先檢查報(bào)價(jià),客戶同意了在維修,看這一點(diǎn),這家店還是挺正規(guī)的
151****1530
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有用12047
服務(wù)非常好,兩位師傅很準(zhǔn)時(shí),不管是聯(lián)系還是到家,都非常準(zhǔn)時(shí)。我家挺難找,一般維修的師傅都要打幾個(gè)電話才能找到,這兩位師傅直接就找上門了。到家后態(tài)度很好,輕聲細(xì)語(yǔ),清洗工作到位而且還自己提出搬床和打掃。以后北京洗空調(diào)就找你家了,肯定的。
178****2125
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有用3285
報(bào)修后師傅很快聯(lián)系上門維修了。整個(gè)維修過(guò)程讓人很滿意,師傅技術(shù)過(guò)硬,也很專業(yè),必須好評(píng)
186****0440
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有用6991
商家服務(wù)很好。上門很快。維修師傅人很好很專業(yè)。訂了空調(diào)加氟和清洗維修。過(guò)程中一點(diǎn)都沒有把家里弄臟。清洗的很干凈。之后試了制冷功能。師傅還交代了日常的維護(hù)方法。很滿意的一次服務(wù)必須給好評(píng)
151****2140
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有用5715
不錯(cuò)的維修公司,上門的師傅態(tài)度好,技術(shù)好!很好的客服,對(duì)客戶認(rèn)真負(fù)責(zé)!很好的商家,值得信賴!有需要一定還會(huì)找你。
133****1700
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有用7546
網(wǎng)上叫修理空調(diào),真的很方便又值得信賴,師傅工作很認(rèn)真,很快檢查出原因,馬上處理好收費(fèi)非常合理,而且過(guò)幾天公司還有電話來(lái)訪征求意見。使我們很滿意。我會(huì)介紹朋友到你處進(jìn)行俢理的。
小二對(duì)您購(gòu)買決策幫助不大的評(píng)論進(jìn)行了折疊
133****2660
評(píng)價(jià)方未及時(shí)做出評(píng)價(jià),系統(tǒng)默認(rèn)好評(píng)!
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- 預(yù)約記錄
- 預(yù)約時(shí)間
- 會(huì)員
- 業(yè)主
- 服務(wù)項(xiàng)目
- 11月15日
- 130****5100
- 金女士
- 中央空調(diào)安裝
- 3月14日
- 189****3640
- 盛先生
- 空調(diào)加氟
- 3月11日
- 136****1590
- 史先生
- 中央空調(diào)維修
- 3月5日
- 188****0460
- 章先生
- 空調(diào)移機(jī)
- 1月15日
- 188****4540
- 廉女士
- 空調(diào)漏水
- 12月10日
- 159****3400
- 東先生
- 空調(diào)拆裝
- 8月16日
- 144****0980
- 山女士
- 空調(diào)保養(yǎng)
- 1月27日
- 139****0700
- 居先生
- 空調(diào)加氟
- 10月20日
- 139****4940
- 辛女士
- 空調(diào)清洗
- 1月25日
- 157****5280
- 糜先生
- 空調(diào)不出風(fēng)
- 10月14日
- 187****2910
- 葉先生
- 空調(diào)清洗
- 11月23日
- 137****4860
- 羊先生
- 空氣能維修
- 1月14日
- 177****2740
- 烏先生
- 空調(diào)安裝
- 8月8日
- 134****1280
- 蔚女士
- 家電維修
- 6月12日
- 139****3940
- 魯先生
- 冰箱維修
- 7月20日
- 132****2680
- 莫女士
- 熱水器維修
- 1月30日
- 132****1730
- 祖女士
- 空調(diào)不制熱
- 1月12日
- 189****2020
- 咸先生
- 電視機(jī)維修
- 2月5日
- 131****0980
- 懷先生
- 空調(diào)不制熱
- 10月2日
- 184****1040
- 晁女士
- 空調(diào)漏水
- 11月29日
- 153****2760
- 祿女士
- 中央空調(diào)維修
- 10月13日
- 183****1860
- 厙先生
- 空調(diào)漏水
- 2月20日
- 130****0890
- 寇女士
- 空氣能維修
- 10月4日
- 139****2113
- 宣先生
- 空調(diào)加氟
- 7月22日
- 157****2500
- 鄭女士
- 空調(diào)加氟
- 3月13日
- 139****1450
- 龍先生
- 空調(diào)安裝
- 3月20日
- 187****1576
- 趙女士
- 家電維修
- 2月19日
- 152****5660
- 譚先生
- 中央空調(diào)維修
- 7月30日
- 180****3120
- 文女士
- 空調(diào)不出風(fēng)
- 5月1日
- 139****1390
- 黎先生
- 空調(diào)加氟
- 6月20日
- 184****1770
- 咸女士
- 制冷設(shè)備維修
- 9月19日
- 156****2071
- 高先生
- 空調(diào)不制熱
- 10月25日
- 152****2822
- 安女士
- 空調(diào)不出風(fēng)
- 8月1日
- 159****4740
- 譚先生
- 空氣能維修
- 10月8日
- 158****5370
- 茅女士
- 空調(diào)移機(jī)
- 5月29日
- 178****5740
- 壽先生
- 空調(diào)不出風(fēng)
- 4月12日
- 184****2754
- 左女士
- 空調(diào)異響
- 7月14日
- 156****4720
- 祿女士
- 空調(diào)安裝
- 3月9日
- 183****4120
- 家先生
- 空調(diào)清洗
- 6月19日
- 132****5660
- 勾先生
- 中央空調(diào)維修
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