尊敬的用戶:

  您好!
    

如遇故障問題或有和疑惑請您致電本公司網(wǎng)絡(luò)報修登記客服中心，您的來電，我們將以微笑-熱情的態(tài)度接待您的來電！！

不論您有何種需求，只要您撥打我們的24小時統(tǒng)一維修服務(wù)熱線，剩下的 事情由我們來做。當(dāng)您需要維修服務(wù)時 ，我們的師傅就能及時趕到現(xiàn)場。

服務(wù)承諾

一、堅決貫徹執(zhí)行為消費者提供的快速服務(wù)。

二、設(shè)立服務(wù)咨詢、投訴熱線（工作時間：周一至周五8:30-17:30）。

三、消費者報裝、報修后與消費者預(yù)約確定上門服務(wù)時間，原則上預(yù)約后市區(qū)24小時內(nèi)，郊區(qū)48小時內(nèi)上門服務(wù)（消費者要求另訂時間的除外）；消費者購買歐特斯空氣能產(chǎn)品后按照如下規(guī)定享受三包服務(wù)服務(wù)。

服務(wù)區(qū)域范圍：各市區(qū)均可上門服務(wù).及周邊區(qū)域

保修服務(wù)說明：

1、用戶憑購機(jī)憑證在全國任何一家指定的服務(wù)商，均可享受保修服務(wù)。

購機(jī)憑證特指：商業(yè)正規(guī)發(fā)票及機(jī)打正規(guī)發(fā)票

2、樣品機(jī)、處理打折機(jī)整機(jī)保修1年，外觀不保修，不包退換。

3、以調(diào)試、使用日期開始計算保修期的“歐特斯“牌產(chǎn)品，如調(diào)試日期超過購買日期一年的，以產(chǎn)品購買日期推遲一年的時間開始計算保修期。

4、如在規(guī)定的保修期剩余不足3個月內(nèi)出現(xiàn)維修服務(wù)的，從維修日期之日開始計算，整機(jī)仍實行在3個月內(nèi)的保修服務(wù)。

空氣能保修期間是免費維修的。但是如果出現(xiàn)以下情況需要收費維修：

(1)、 無包修憑證及有效或有效購買憑證的；

(2)、 有效憑證、包修憑證不符或涂改的；

(3)、 消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；

(4)、 因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；

(5)、 處理品、已超過保修期的空氣能；非特約服務(wù)網(wǎng)點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）。

為了避免影響機(jī)器的性能，切勿在機(jī)器或者其附件上放置雜物，保持其正常通風(fēng)，當(dāng)冷凝器翅片出現(xiàn)積灰時候要及時清理,開機(jī)前檢查電壓是否正常 開機(jī)后，查看水壓是否正常，聽各負(fù)載啟動是否有異響,空氣能商用機(jī)目前有循環(huán)機(jī)，直熱機(jī)，直熱循環(huán)機(jī)。分體直熱式機(jī)。等多種機(jī)型
讓用戶放心購買，安心使用。本公司將第一時間竭誠服務(wù)!我們會以便捷的服務(wù)體系來為廣大消費者解決不必要的麻煩,在生活中，熱水器是最常用的家庭電器之一。它不僅改善了生活條件，也提升了生活的質(zhì)量,且也要專業(yè)的安裝工具比如抽真空泵，因為空氣能不是空調(diào)用手排空就可以了，空氣能內(nèi)部壓力大，不能有空氣殘留在壓縮機(jī)內(nèi)，否則壓縮機(jī)會因殘留空氣出現(xiàn)動力不平衡而產(chǎn)生共振，時間一久會損壞壓縮機(jī)并出現(xiàn)噪音，降低制熱效果,隨著我國的生活水平日益增長，家電已成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚碾娖?，維修故障也隨之大量，給用戶的日常生活帶來了很大的不便