尊敬的用戶:
您好!
如以下資料無法解決您的問題請撥打免費400服務熱線電話在線/電話預約–>客服登記受理并派工–>工程師確認客戶位置上門
–>上門檢查并出示報價–>工程師維修–>用戶驗收–>維修費用支付–>完成維修服務–>售后回訪–>對服務評價–>進入保修。
服務承諾
1、堅決貫徹執(zhí)行(即新“三包”規(guī)定),為消費者提供的快速服務。
2、設立服務咨詢、投訴熱線(工作時間:周一至周五8:30-17:30)。
3、消費者報裝、報修后與消費者預約確定上門服務時間,原則上預約后市區(qū)24小時內,郊區(qū)48小時內上門服務(消費者要求另訂時間的除外);
消費者購買空氣能熱水器產品后按照如下規(guī)定享受三包服務服務。
空氣能熱水器保修期間是免費維修的。但是如果出現(xiàn)以下情況需要收費維修:
1、 無包修憑證及有效或有效購買憑證的;
2、 有效憑證、包修憑證不符或涂改的;
3、 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
4、 因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
5、 處理品、已超過包修期的空氣能熱水器;
服務區(qū)域范圍:各市區(qū)均可上門服務.及周邊區(qū)域
保修服務說明:
1、用戶憑購機憑證在全國任何一家指定的服務商,均可享受保修服務。
購機憑證特指:商業(yè)正規(guī)發(fā)票及機打正規(guī)發(fā)票
2、樣品機、處理打折機整機保修1年,外觀不保修,不包退換。
3、以調試、使用日期開始計算保修期的““牌產品,如調試日期超過購買日期一年的,以產品購買日期推遲一年的時間開始計算保修期。
4、如在規(guī)定的保修期剩余不足3個月內出現(xiàn)維修服務的,從維修日期之日開始計算,整機仍實行在3個月內的保修服務。
非特約服務網(wǎng)點所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的)。
不屬于免費服務范圍的提醒說明
①無法出示三包憑證;
②三包憑證(含)型號與維修空氣能熱水器型號不符或者涂改的;
③消費者因使用、維護、保管不當造成損失的;
④未經我公司許可,自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失;
⑤超過三包有效期,經修復仍可繼續(xù)使用;
⑥因不可抗力造成損害的;
⑦非拆動造成損壞的; 符合以上情況,如用戶同意交費,網(wǎng)點可為用戶提供有償服務,收費應按公司規(guī)定的收費指導價格標準執(zhí)行。
為防止風吹日曬及利器等導致機器劃傷損壞,應該用紙板或保護罩等物品將水泵、各閥門及管路等遮擋起來,進行防護,面對快速更迭的家電消費品大,以及不斷變化的消費需求,逐漸成為智慧生活的風向標,服務中心十幾年來始終奉行著真誠、坦誠、竭誠為客戶服務的經營宗旨,以誠實信用的職業(yè)道德、科學規(guī)范的工作服務、熟練高超的服務技能、透明公道的服務價格、舒適優(yōu)雅的服務環(huán)境贏得社會各界的大力支持和信任,原因:排氣壓力過高的主要原因是冷凝壓力太高。冷凝器積垢、水箱冷卻水水量不足、水箱冷卻水或環(huán)境溫度太高等均可導致冷凝壓力過高。在系統(tǒng)冷凝面積和毛細管一定時,維持適當?shù)睦鋮s介質流量是非常重要的,空氣源熱泵主要結構部件維護 壓縮機:拆開接線盒,檢查接線端子是否接觸緊固和有沒有生銹燒黑跡象,檢測三相繞組間阻值是否一樣
原因:排氣壓力過高的主要原因是冷凝壓力太高。冷凝器積垢、水箱冷卻水水量不足、水箱冷卻水或環(huán)境溫度太高等均可導致冷凝壓力過高。在系統(tǒng)冷凝面積和毛細管一定時,維持適當?shù)睦鋮s介質流量是非常重要的,智能自清潔 由內而外確保健康水質,專業(yè)專注廠家維修的發(fā)展之路。本著“誠信為本、以質求信”的宗旨,以及遍布各區(qū)域的服務網(wǎng)點,為用戶提供優(yōu)質服務,空氣能熱水器節(jié)能、環(huán)保‘安全、舒適、智能,俗稱第四代熱水器,比第一代熱水器電熱水器,第二代熱水器燃氣熱水器,第三代太陽能熱水器要更加節(jié)能,因為同條件下燒同樣多的水所花費的成本空氣能熱水器是最少的
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