尊敬的用戶:

  您好!
    

如以下資料無法解決您的問題請撥打免費400服務熱線電話在線/電話預約–>客服登記受理并派工–>工程師確認客戶位置上門

–>上門檢查并出示報價–>工程師維修–>用戶驗收–>維修費用支付–>完成維修服務–>售后回訪–>對服務評價–>進入保修。

服務承諾

1、堅決貫徹執(zhí)行（即新“三包”規(guī)定），為消費者提供的快速服務。

2、設立服務咨詢、投訴熱線（工作時間：周一至周五8:30-17:30）。

3、消費者報裝、報修后與消費者預約確定上門服務時間，原則上預約后市區(qū)24小時內，郊區(qū)48小時內上門服務（消費者要求另訂時間的除外）；

消費者購買空氣能熱水器產品后按照如下規(guī)定享受三包服務服務。

空氣能熱水器保修期間是免費維修的。但是如果出現(xiàn)以下情況需要收費維修：

1、 無包修憑證及有效或有效購買憑證的；

2、 有效憑證、包修憑證不符或涂改的；

3、 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；

4、 因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；

5、 處理品、已超過包修期的空氣能熱水器；

服務區(qū)域范圍：各市區(qū)均可上門服務.及周邊區(qū)域

保修服務說明：

1、用戶憑購機憑證在全國任何一家指定的服務商，均可享受保修服務。

購機憑證特指：商業(yè)正規(guī)發(fā)票及機打正規(guī)發(fā)票

2、樣品機、處理打折機整機保修1年，外觀不保修，不包退換。

3、以調試、使用日期開始計算保修期的““牌產品，如調試日期超過購買日期一年的，以產品購買日期推遲一年的時間開始計算保修期。

4、如在規(guī)定的保修期剩余不足3個月內出現(xiàn)維修服務的，從維修日期之日開始計算，整機仍實行在3個月內的保修服務。

非特約服務網(wǎng)點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）。

不屬于免費服務范圍的提醒說明

①無法出示三包憑證；

②三包憑證（含）型號與維修空氣能熱水器型號不符或者涂改的；

③消費者因使用、維護、保管不當造成損失的；

④未經我公司許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失；

⑤超過三包有效期，經修復仍可繼續(xù)使用；

⑥因不可抗力造成損害的；

⑦非拆動造成損壞的； 符合以上情況，如用戶同意交費，網(wǎng)點可為用戶提供有償服務，收費應按公司規(guī)定的收費指導價格標準執(zhí)行。

為防止風吹日曬及利器等導致機器劃傷損壞，應該用紙板或保護罩等物品將水泵、各閥門及管路等遮擋起來，進行防護,面對快速更迭的家電消費品大，以及不斷變化的消費需求，逐漸成為智慧生活的風向標,服務中心十幾年來始終奉行著真誠、坦誠、竭誠為客戶服務的經營宗旨，以誠實信用的職業(yè)道德、科學規(guī)范的工作服務、熟練高超的服務技能、透明公道的服務價格、舒適優(yōu)雅的服務環(huán)境贏得社會各界的大力支持和信任,原因：排氣壓力過高的主要原因是冷凝壓力太高。冷凝器積垢、水箱冷卻水水量不足、水箱冷卻水或環(huán)境溫度太高等均可導致冷凝壓力過高。在系統(tǒng)冷凝面積和毛細管一定時，維持適當?shù)睦鋮s介質流量是非常重要的,空氣源熱泵主要結構部件維護 壓縮機：拆開接線盒，檢查接線端子是否接觸緊固和有沒有生銹燒黑跡象，檢測三相繞組間阻值是否一樣

原因：排氣壓力過高的主要原因是冷凝壓力太高。冷凝器積垢、水箱冷卻水水量不足、水箱冷卻水或環(huán)境溫度太高等均可導致冷凝壓力過高。在系統(tǒng)冷凝面積和毛細管一定時，維持適當?shù)睦鋮s介質流量是非常重要的,智能自清潔 由內而外確保健康水質,專業(yè)專注廠家維修的發(fā)展之路。本著“誠信為本、以質求信”的宗旨，以及遍布各區(qū)域的服務網(wǎng)點，為用戶提供優(yōu)質服務,空氣能熱水器節(jié)能、環(huán)保‘安全、舒適、智能，俗稱第四代熱水器，比第一代熱水器電熱水器，第二代熱水器燃氣熱水器，第三代太陽能熱水器要更加節(jié)能，因為同條件下燒同樣多的水所花費的成本空氣能熱水器是最少的