尊敬的用戶:

  您好!

萬家樂始終堅持誠信經(jīng)營，在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時，也提供貼心的服務(wù)。在服務(wù)方面，萬家樂燃?xì)鉄崴魇冀K以

“顧客滿意”為中心，設(shè)立客服中心，顧客不管在哪里，萬家樂燃?xì)鉄崴骶驮谀睦?，只需撥通電話?/p>

即可獲得燃?xì)鉄崴鳂I(yè)務(wù)受理、在線解決、溝通回饋、顧客關(guān)懷等一站式服務(wù)，讓每一位顧客，都能“買得安心，用得放心”。

非特約服務(wù)網(wǎng)點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）。

不屬于免費服務(wù)范圍的提醒說明

①無法出示三包憑證；

②三包憑證（含）型號與維修燃?xì)鉄崴餍吞柌环蛘咄扛牡模?/p>

③消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損失的；

④未經(jīng)我公司許可，自行修理或非承擔(dān)三包修理者拆動造成的損失；

⑤超過三包有效期，經(jīng)修復(fù)仍可繼續(xù)使用；

⑥因不可抗力造成損害的；

⑦非拆動造成損壞的； 符合以上情況，如用戶同意交費，網(wǎng)點可為用戶提供有償服務(wù)，收費應(yīng)按公司規(guī)定的收費指導(dǎo)價格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

服務(wù)承諾

一、堅決貫徹執(zhí)行為消費者提供的快速服務(wù)。

二、設(shè)立服務(wù)咨詢、投訴熱線（工作時間：周一至周五8:30-17:30）。

三、消費者報裝、報修后與消費者預(yù)約確定上門服務(wù)時間，原則上預(yù)約后市區(qū)24小時內(nèi)，郊區(qū)48小時內(nèi)上門服務(wù)（消費者要求另訂時間的除外）；消費者購買萬家樂燃?xì)鉄崴鳟a(chǎn)品后按照如下規(guī)定享受三包服務(wù)服務(wù)。

樹立回訪準(zhǔn)則：定時對我公司修理過的機(jī)器運用情況以及我公司的效勞情況

對客戶發(fā)布咱們的電話，期待客戶及有關(guān)部門咱們的效勞作業(yè)