海爾空調(diào)保修幾年
可以保修6年。海爾空調(diào)保修規(guī)定:
2007年12月30日以前購買的空調(diào)是整機保修3年,空調(diào)壓縮機可以保修6年。
2007年12月31日至2009年11月30日期間購買的空調(diào)可以整機保修6年,壓縮機和零件保修都是6年。
2009年12月1日起,在濟南 青島 濟寧 煙臺 武漢 合肥 重慶等地區(qū)購買的家用空調(diào),都可以實行整機保修10年,包括壓縮機及零件。
2010年1月1日起所有購買的海爾家用無氟空調(diào),都有保修期10年的時間,包括壓縮機及零件。
用戶是2009年買的,依照規(guī)定可以保修6年。
維修客服熱線:
擴資料
什么況下不保修:
1、消費者因使用、維護或保管不當導致空調(diào)出現(xiàn)問題的。
2、非特約維修人員拆動所造成損壞的也不給予保修。
3、沒有三包憑證和有效發(fā)票的。
4、三包憑證型號與維修產(chǎn)品型號不符或者涂改的。
5、因為不可抗拒力因素造成損壞的,比如地震等自然災害。
維修流程:
1、撥打24小時統(tǒng)一服務熱線,官網(wǎng)會安排維修網(wǎng)的服務工程師準時上門。
2、工程師提供服務的同時,將會向用戶細講解產(chǎn)品工作原理及操作過程。
3、服務最后工程師會主動向用戶講解產(chǎn)品使用常識,指導用戶使用。
4、用戶的服務信息將同步反饋至海爾電器客戶服務中心,并會有客服人員定期回訪。
參考資料來源海爾電器售后服務官網(wǎng)-海爾空調(diào)維修
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