電信網(wǎng)絡(luò)電視出現(xiàn)錯(cuò)誤代碼90011
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您可以重啟寬帶貓、機(jī)頂盒試一下,如果仍然不行,可以撥打10000號(hào)請(qǐng)工作人員幫您或報(bào)修
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電信寬帶電視不能看怎么辦?
電信寬帶電視不能看,首先先檢查網(wǎng)絡(luò)連接情況,再進(jìn)行檢查分析。 具體的解決方法如下: 1. 首先請(qǐng)確認(rèn)寬帶上網(wǎng)是否正常,如果不能正常上網(wǎng)請(qǐng)按照寬帶故障處理流程處理;如果上網(wǎng)正常,請(qǐng)轉(zhuǎn)入步驟2處理。 2. 請(qǐng)重啟modem和機(jī)頂盒,重啟之后如果故障依然存在,請(qǐng)轉(zhuǎn)入步驟3處理。 3. 請(qǐng)檢查modem與機(jī)頂盒之間的網(wǎng)線是否正常,具體可以查看分別連接到機(jī)頂盒和modem的接口的燈是否亮綠燈(亮綠燈時(shí)正常),若亮紅燈,則嘗試插緊網(wǎng)線或更換modem上其它的端口,若有條件的話則更換一根好的網(wǎng)線,重啟機(jī)頂盒后看故障是否消失。如果故障依然存在,請(qǐng)轉(zhuǎn)入步驟4處理。 4. 請(qǐng)檢查寬帶和itv的網(wǎng)絡(luò)連接方式,若是使用了路由器或者具備路由功能的modem、交換機(jī)等,請(qǐng)您先去掉路由,斷開(kāi)電腦,單一個(gè)機(jī)頂盒直接接modem,重啟機(jī)頂盒后看故障是否依然存在。 5. 如果故障依然存在,請(qǐng)致電電信客服咨詢:10000。
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