電視的主要部件保修三年,這主要部件具體指哪些部件?
主板算不算主要件?
記者咨詢(xún)了幾家電視機廠(chǎng)商的客服,了解到各廠(chǎng)商對于液晶電視機主要件的設定多是按照《實(shí)施“三包”的平板電視機商品目錄》中的規定施行,該目錄提到液晶電視機的主要件包括顯示屏、背光組件、邏輯組件、高頻調諧器。其中,TCL、海信、創(chuàng )維電視的客服工作人員均告訴記者,其液晶電視機的主要件為顯示屏、背光組件、邏輯組件、高頻調諧器,主板不屬于主要件??导央娨晫τ谥饕脑O定為,2011年3月1日前購買(mǎi)的液晶電視機的主要件為顯示屏、背光組件、邏輯組件,此后購買(mǎi)的液晶電視機則增加了高頻調諧器為主要件,主板不屬于主要件。2011年3月1日前購買(mǎi)的松下液晶電視機的主要件為高頻調諧器、屏幕等,此后購買(mǎi)的松下液晶電視機的主要件為顯示屏、背光組件、邏輯組件、高頻調諧器。三星液晶電視機主要保修件為液晶屏、主板、電源板,遇有高于包修期的地方政策時(shí),按地方政策執行。在記者咨詢(xún)的6家廠(chǎng)商中,只有三星液晶電視將主板列為主要件,享受3年的保修。
企業(yè)承諾不得低于國家規定
福建省消費者權益保護委員會(huì )投訴主任段建平認為,彩色電視機的“三包”有效期為整機1年,主要件3年,根據《分商品修理更換退貨責任規定》,彩色電視機的主要件包括顯像管、行輸出變壓器、高頻頭、集成電路,主板可以算是集成電路的范疇,理應算是彩色電視機的主要件,因此應當享受3年的家電聯(lián)保修理期。段建平提醒消費者,電視機廠(chǎng)商若自行制定“三包”期限,應遵循可高不可低的原則,若低于國家制定的“三包”期限都是無(wú)效的。
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